プレミア商品がAMAZON倉庫で破損されたのですが
一応金額補償はされるらしいのですが、プレミア商品を破損されたことはないので(そもそも破損するなと言いたい。付属品も何もない本だし)補償額はどうなるのでしょうか。同じようなことがある人がいたら教えていただけないでしょうか？
プレミア商品がAMAZON倉庫で破損されたのですが
一応金額補償はされるらしいのですが、プレミア商品を破損されたことはないので(そもそも破損するなと言いたい。付属品も何もない本だし)補償額はどうなるのでしょうか。同じようなことがある人がいたら教えていただけないでしょうか？
27件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
詳しくないので 関連かなって トピ 貼りますね
今まで見た補填のトピですが 全額補填されないのかな～って思ってまして
なぜって思っているのですが
FBAをやってないので 同じような方がおられてレスがあるといいですね。
Seller_npxveGtz4EkWQ
m99様と被りますが、独占カタログと相乗りカタログで異なります。
相乗りカタログでは平均販売額平均が基準になりますが、独占カタログでは販売価格が基準になります。
基準価格の概ね80％が補填価格になります（当店経験上）
当店では薄利なので、補填の方が利益率が高いです（笑）
Seller_Y9XhefyCiq6bc
独占価格でかなり放置した商品です
やっとこさ注文入ったら
ごめーん壊しちゃった〜
とのことですわ
Seller_bqQrDLtb4MGaW
うちでは、FBA在庫を返送し、数のチェックのために明細だけ確認し
しばらくそのままにしていて、いざ商品をよく見てみたら
パッケージがズタボロにされていました。
引きずって歩いたのか？と思えるような傷、裂けがそこら中にありました。
補填の連絡をするも、箱にあった追跡ラベルや明細を
早々に捨ててしまっていたために
補填不可ということになってしまいました。
さっさと捨てたのも落ち度と言われたら落ち度かもしれませんが、
まさか、商品を銭を払って預けていて、こんな傷物にされていると
誰が想像できるでしょうか？通常の会社であれば弁済するのが当然です。
FBAにはそういった予想もつかないようなリスクがあることも
覚えておかなければいけないのです。。
あと、こういった時のために証拠となるラベル類をとっておくこと。。
じわじわジワジワと値上げしていくのに安心して預けられないFBAサービス。
たまったもんじゃあ、ありませんや。
Seller_z31xeHJIorjiN
過去に何度も何度も繰り返し破損されまくってます。
プレミアだろうがデッドストックだろうが補填額には全く関係ありません。
余りに見積もり低くてびっくりしますよ。
こういう商品を狙ってわざと破損させて、持って帰ってんじゃないの？と思わせます。
Seller_SOT3iqlJqDJHt
私はアマゾンを滅茶苦茶信用してたので、価値のあるプレミア系をFBAでかなり預けてましたが、保管期限過ぎて荷物が戻ってきたら、新品未開封で綺麗だった商品が「焼け・シュリンクの破れ・箱の潰れ・ケースの割れ」とかで中古でも状態悪い寄りのコンデンションにしないと出品できない状態になって戻ってきて愕然としましたよ。
しかも返送された時の箱は梱包材一切使ってなくて、ゴミでも放り込むような扱いされているものも結構ありましたし。
さすがにひどかったので抗議しましたが(損害は200万以上でした）、「倉庫での扱いに問題はなかった」の一点張りで泣き寝入りでしたわ。
FBAには回転の速い安価な商品以外は送らない方がいいですよ。倉庫での扱い以外にも、無茶苦茶な理由での返品やすり替え詐欺とかもありますし。
Seller_XyPTD4oKDt45x
以前、何度か9000円程度で販売していた商品が破損？（紛失？）されて補償を受けました。
保証された時点での最安値（5000円程度）を基準とした補償額で補填されました。
それでは赤字なので同商品の販売履歴を添付して
クレーム上げたら、過去の販売額に則った額で追加補償されました。
FBA。紛失や破損なんて滅多にない（またはまったくない）って人もたまにいますが
うちはどうも相性が悪いらしく、ほぼ毎月に何点か壊れたり失くなったりしています。
正直、作業員の入退場時に身体検査してみたら？って打診したこともあります。
とりあえず赤字補てんになったことはないので、いまや一番のお得意様ですｗ
利益分を合計したら一年間の月額費用が余裕で賄えてしまうくらいｗ
Seller_Y9XhefyCiq6bc
お久しぶりです。やっと返金処理がされましたので報告します
・・・・2452円です。さすがAMAZONです。責任感も何もない・・・
