卖家 @Seller_oj17eOxMTjuqD 您好，

我是来自亚马逊的Yvett，感谢您来到卖家论坛分享您账户状况的问题。

了解目前账户被停用对您造成的困扰。

要重新激活您的账户，请确认存档的信用卡有效，并提交以下文件之一：

• 营业执照（如果适用）
• 自来水、天然气、电力、自来水、手机、固定电话或互联网服务的水电费账单 （其中一份就可）

该文件必须满足以下要求：

• 它必须包含以下信息：您的姓名和地址、服务提供商的名称以及其他信息，例如签发日期和截止日期、服务提供商的地址、服务提供商的徽标和使用详情（如果适用）。
• 您的姓名和地址必须清晰可见，且与您在卖家平台中输入的姓名和地址相匹配。
• 它必须是在过去 90 天内发行的。
• 必须是整页且畅通无阻，包括文档角落。
• 它必须具有高清晰度并且清晰可读。 所需信息必须清晰可见且清晰可见。
• 它必须是真实的且未经修改。
• 不得使用密码对其进行保护。 您可以在没有密码保护的情况下重新上传同一个文档，也可以上传该文档的照片。 出于安全原因，请勿使用密码回复此电子邮件。
• 它不能是屏幕截图。
• 必须使用支持的语言之一。 支持的语言包括阿拉伯语、简体中文、荷兰语、英语、法语、德语、印地语、意大利语、日语、韩语、波兰语、葡萄牙语、西班牙语、瑞典语、泰米尔语、泰语、土耳其语和越南语。 如果文件未使用支持的语言之一，则必须将经公证的翻译成支持的语言之一以及原始文件一起提交。
• 它必须是 PDF、JPG、PNG 或 GIF 文件。

如果您认为亚马逊的决定有误，请提交说明：

Seller_oj17eOxMTjuqD

您的说明应包含以下信息：

-您认为自己的账户没有违反《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 节的原因

-证明您的账户符合《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 节

投稿を表示

在此与您分享关于《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条理由的细节

第 3 条的理由： 期限和终止

协议的期限将从您完成服务注册之日开始，一直持续到亚马逊或您按照下文规定终止为止。 您可以随时通过卖家平台、电子邮件、“联系亚马逊” 表格或类似方式通知亚马逊，立即终止您的账户或本协议。 为方便起见，亚马逊可能会在提前 30 天通知的情况下终止您的账户或本协议。 如果亚马逊确定

1. 您严重违反了本协议且未能在收到补救通知后的7天内予以纠正，亚马逊可能会立即暂停或终止您的账户或本协议，除非您的违规行为使亚马逊面临对第三方的责任，在这种情况下，亚马逊有权根据合理的酌情决定缩短或放弃上述补救期；
2. 您的账户已被用于欺骗或欺诈行为，或者亚马逊的控制部门确定该账户可能被用于欺骗或欺诈，或非法活动；
3. 您对服务的使用受到损害，或者亚马逊的控制措施表明这可能发生伤害其他卖家、买家或亚马逊的合法利益；
4. 您的账户健康评级低于亚马逊公布的停用阈值；或
5. 如果法律要求亚马逊这样做。 亚马逊将通过电子邮件或包括卖家平台在内的类似方式立即将任何此类终止或暂停通知您，说明原因和任何上诉选项，除非亚马逊有理由相信提供这些信息会妨碍调查或预防欺骗、欺诈或非法活动，或者使您能够规避亚马逊的保障措施。

如需进一步的帮助，请分享在此帖中。好让我们和其他卖家可以为您提供指导及协助。

希望如上信息对您有所帮助。

祝好，

Yvett (伊薇)