制限対象ポリシー違反によりアカウント停止...
規約違反によりアカウント停止を受けてしまい、解決策を試行錯誤しております。
改善計画書を作成・報告を行っておりますが、見送りさせていただきますの一点張りです。
報告には、下記について触れ、問題点・その後に実行したこと、今後起こさない改善策・措置も記入しております。
- 制限対象商品に対する違反は何ですか？また、どの商品が、どのポリシーに違反しましたか？
- 違反の原因は何ですか？
- 違反を解決するために、どのような措置を講じましたか？
- 今後の違反を防ぐために、どのような予防措置を講じましたか？
もしくは、要求されていることが見当違いのことを報告してるからのなのでしょうか。
可能であればアドバイスを頂けると幸いです。
制限対象ポリシー違反によりアカウント停止...
規約違反によりアカウント停止を受けてしまい、解決策を試行錯誤しております。
改善計画書を作成・報告を行っておりますが、見送りさせていただきますの一点張りです。
報告には、下記について触れ、問題点・その後に実行したこと、今後起こさない改善策・措置も記入しております。
- 制限対象商品に対する違反は何ですか？また、どの商品が、どのポリシーに違反しましたか？
- 違反の原因は何ですか？
- 違反を解決するために、どのような措置を講じましたか？
- 今後の違反を防ぐために、どのような予防措置を講じましたか？
もしくは、要求されていることが見当違いのことを報告してるからのなのでしょうか。
可能であればアドバイスを頂けると幸いです。
28件の返信
Seller_bcIgNmjKDYfq0
助けてあげたくもありますが何をどうしてポリシー違反になったのかが書いてないと何とも言いようがありません。
そこんところで手が滑ったと言うような事ならば多少なりともアドバイスになるかも知れません。
どのような改善計画書を書いたのかもわからずに見当違いであるか無いかもこちらからは解りませんのでアドバイスも何もできませんが・・・・・・・。
Seller_D1roatTTMphGi
メールを読んだところ出品されていたアダルト関連商品が
Amazonの規約違反だということですね。
アカウントを再開するためには、そのアダルト関連商品が
規約違反でないことを証明しろと書いてありますので、
それをするしかないですね。
Amazonからのメールに書かれていた商品は規約違反でないと証明できますか？
それが出来れば再開できるかもしれません。
Seller_zhFGjosGcfAoy
これをどのように作成・報告したのか、全て書き出してください。
それもわからずにアドバイスをとか、ここの方たちをエスパーだと思ってるんですか？
Seller_KVHFu0Dw4tweL
基本的にアダルト関連品はamazonにとって招かれざる商品群です。
これは明確に言えます。
それゆえに制限を課し、一定水準をみたさない商品を排除しています。
現状で出品されているアダルト関連品は「特例」扱いだと解して良いと思います。
書籍、DVD然りです。
いずれ追いやられるのではないでしょうか。
以上が基本的な部分での私見。
さて、質問の内容ですが、amazonの指摘している内容に準じた書面を作成したのにもかかわらず受理されない、クリアできないということは、どう書こうがなにをしようが無理という意味合いが７割、記述不備で改善の余地がある可能性が３割といったイメージを持ちます。
どのような内容で提出したのかわからない以上、誰にもアドバイスはできない話かと。
ただ、上記のようなイメージがある話だな、ということだけ書いておきます。
Rui_amz
@0fc2a91a6571b5eb6162 様
平素はAmazonセラーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。
AmazonのRuiと申します。よろしくお願いいたします。
ご状況のご説明、ありがとうございます。
改善計画書を作成されているとのことですが、審査部門から別のご案内がございましたでしょうか。
添付していただいたパフォーマンス通知には、
アカウントを再開する方法
出品用アカウントを再開するには、ご利用のアカウントにおいて Amazon の制限対象商品ポリシーへの違反がなかったことを示す証拠または書類をご提出ください。
また、
その説明には、以下の情報を含めてください。
– ご利用のアカウントが Amazon の制限対象商品ポリシーに違反していないことについての説明。
– ご利用のアカウントが Amazon の制限対象商品ポリシーに準拠していることを示す証拠。
と記載がございますので、出品用アカウントを再開するには、規約違反がなかったことを示す証拠が求められているようです。
パフォーマンス通知をご確認いただき、申し立てをご準備いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
Rui
Seller_j8nGXyLwVlCkO
当方もアダルトを扱っているのでかなりアマゾンとは戦ってきました。
現在も違反警告を理不尽に受けます
具体的な商品などをもう少し書いていただかないと誰も回答できないと思います。
例の無臭系の中華製商品だったら救いようがないですが
Seller_YbBQxqXclEc8Q
アダルト商品に該当、ポリシー違反に該当する商品を削除しました、と通知をもらい、その後に該当商品の削除の対処を行っていましたが…
・該当商品の画像には乳首の露出、陰部の露出、卑猥と捉えれるものがあった
・また通知内には記載がないASINの商品ですが、上記該当商品のものを販売してしまったこと。
上記についてパフォーマンス通知へお知らせがあり、アカウント停止通知をもらいました。
この停止を受けたあとにガイドラインを読み直し、NGワード、NG対象画像のこと、出品許可、制限対象であることなど、を知りました。
該当商品は、出品中にも注意してアップロードしていたのですが、amazonのAIシステムに頼っていたたばかりに、結果として改善する前に大打撃な指摘を受け、停止を受けました。
自業自得なことをしました。
それで、申し出るには、ポリシーに違反していない説明と準拠していたことを説明してください。とありました。この場合、違反・準拠できていなかったことを謝罪することはあたり前ですが、改善報告書には後どのような事項で書くのかアドバイスを頂きたいです。
大変お見苦しいトピックですが、更生してアカウント復帰をしたいので。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
その言葉を信じて・・・・・・・。
改善計画書の書き方はいっぱい事例がありますのでその線で書けばいい訳ですが最後の二度となじ事を繰り返さない具体的な記載が有ると復帰は早そうですね。
チェックをしますとか努力をしますとか言うのではなくて、カクなる上はどの分野の商品を何処から仕入れどのように販売するか・・・・・・・。
仕入れ先の明示（会社名、アドレス、電話番号、担当者の名前）をしてみてはいかがでしょうか。
これですぐ復帰が出来るかどうかは解りませんが私が審査官ならば「まぁ～～～許すか」となるような気がします。
その元と言いますか具体的な記載をするための内容が無いと突き返されるような気がします。
それを探して問屋との交渉成立後に改善計画書を書いてみてはいかがでしょう。
Seller_D1roatTTMphGi
これは法令違反でしょ
物によっちゃおまわりさんが明日玄関ノックしても不思議じゃない
アカウントの復帰は無理です
Seller_j8nGXyLwVlCkO
既製品ではそんなものは無いはずですからそもそもカタログが存在しないのでは？
自分で登録されたならそれはもう法律違反の部類です。
