悪意あるマケプレ保証申請
今後増えそうな、あるいは既に体験されたセラー様もいるかと存じますが、
情報共有致します。
商品購入後、問題なく発送
その後お客様からメッセージで「商品が届いていない。置き配不可に設定したのに置き配された。」
追跡番号を確認、当該郵便局に電話で確認すると、お客様側で受け取り日時の変更&置き配の指定があったと。
キャンセルは受け付けられませんとすると、マケプレ保証を申請し、これが見事に通過。
商品も代金も返ってこず、おまけに低評価レビューという事案がありました。
追跡番号だけでは証拠にならないとの事です。また、現在郵便局では受領証にサインが不要な為、
こちらからは提出するデータが無く、泣き寝入りの状態です。
置き配、受領証不要が主流になっていますので、
上記が可能な配送業者をご利用のセラー様はご注意下さい。
悪意あるマケプレ保証申請
今後増えそうな、あるいは既に体験されたセラー様もいるかと存じますが、
情報共有致します。
商品購入後、問題なく発送
その後お客様からメッセージで「商品が届いていない。置き配不可に設定したのに置き配された。」
追跡番号を確認、当該郵便局に電話で確認すると、お客様側で受け取り日時の変更&置き配の指定があったと。
キャンセルは受け付けられませんとすると、マケプレ保証を申請し、これが見事に通過。
商品も代金も返ってこず、おまけに低評価レビューという事案がありました。
追跡番号だけでは証拠にならないとの事です。また、現在郵便局では受領証にサインが不要な為、
こちらからは提出するデータが無く、泣き寝入りの状態です。
置き配、受領証不要が主流になっていますので、
上記が可能な配送業者をご利用のセラー様はご注意下さい。