大量悪意注文され、返品返金、全部販売不可になる
先日大量の注文されました。おかしいと思って、悪意注文と疑います。すぐケースしましたが、すでに出荷したので、仕方ない、また事実でしょうかまだ確認できないと返信しました。（土日ですので、ケース返信が遅い、返信の時すでに出荷しました）
しかし、この注文、本日返品返金されました。また返品した商品全部販売不可になりました。これは明らかに悪意注文です。もし普通でしたら、全商品わざわざ破壊して全部販売不可でありえないです。
1 なぜ返金でしょうか。（普通のお客様の利益を守るのは理解できますが、悪意を持った人も無差別で守りますか）
2 なぜFBA 購入者返品手数料(個数あたり) 当店から払いますか。出荷作業手数料 (個数あたり)も当店から払います。（悪意注文の場合）
こうなったら、悪意注文者は何も損がない。当店は返品商品が全部販売不可、また、商品代金返金の上、全商品の返品手数料(個数あたり) と出荷作業手数料 (個数あたり)が払います。大きいな損失をこうむります。
ケースしましたが、アマゾンは調査中ですが、アマゾンには弁償がくれる可能性がないと返信しました。商品全部販売不可はもう仕方がないですが、なぜ返金のうえ、購入者返品手数料(個数あたり) は払いますか。出荷作業手数料 (個数あたり)も払います。
FBA のスタッフは確かに仕事しました、だから、払うべきですっと言って、普通の場合は確かに理解ですが、今回は特殊の場合です。返品手数料(個数あたり) は注文者の方が払うのはだめですが、そもそもなぜ返金しますか。調査もしないとすぐ返金しました。これは悪意の人に利用やすいです。われわれ販売者は大きいリスクがあります。悪意注文者は損がなく（返金があり）、アマゾンも損がない（返品手数料と出荷作業手数料をもらいます）、販売者が大きい損があります。全部手数料は払いべき？
アマゾンはただの運輸者ではないです！注文者の利益を守りますが、販売者の利益を守らないですか？
確かに悪意を持った人が杜絶するのは不可能です。しかし、事情が起こるとき、販売者が全部手数料は払いべきですと言って、それ以外はないですか。もちろん悪意注文者も調査すると言って、しかし、損がもう発生しました。なぜ全部販売者が払いますか。販売者が被害者です。アマゾンは一部の弁償もくれないなら、なぜ、悪意注文者は返品手数料も払いませんか。非常におかしいです。
普通の販売者として、どうしようかもうわからないです。もし一旦商品が売れる、悪意の攻撃がきます。何も弁償や守りもないです。損が自分で払います。想像で怖いです。
皆さんも悪意の攻撃されることがありますか。アマゾンから何も弁償がもらえないか。
お時間をかけて、お邪魔して申し訳ございません。
何か失礼なことがありましたら、ご了承ください。
大量悪意注文され、返品返金、全部販売不可になる
先日大量の注文されました。おかしいと思って、悪意注文と疑います。すぐケースしましたが、すでに出荷したので、仕方ない、また事実でしょうかまだ確認できないと返信しました。（土日ですので、ケース返信が遅い、返信の時すでに出荷しました）
しかし、この注文、本日返品返金されました。また返品した商品全部販売不可になりました。これは明らかに悪意注文です。もし普通でしたら、全商品わざわざ破壊して全部販売不可でありえないです。
1 なぜ返金でしょうか。（普通のお客様の利益を守るのは理解できますが、悪意を持った人も無差別で守りますか）
2 なぜFBA 購入者返品手数料(個数あたり) 当店から払いますか。出荷作業手数料 (個数あたり)も当店から払います。（悪意注文の場合）
こうなったら、悪意注文者は何も損がない。当店は返品商品が全部販売不可、また、商品代金返金の上、全商品の返品手数料(個数あたり) と出荷作業手数料 (個数あたり)が払います。大きいな損失をこうむります。
ケースしましたが、アマゾンは調査中ですが、アマゾンには弁償がくれる可能性がないと返信しました。商品全部販売不可はもう仕方がないですが、なぜ返金のうえ、購入者返品手数料(個数あたり) は払いますか。出荷作業手数料 (個数あたり)も払います。
FBA のスタッフは確かに仕事しました、だから、払うべきですっと言って、普通の場合は確かに理解ですが、今回は特殊の場合です。返品手数料(個数あたり) は注文者の方が払うのはだめですが、そもそもなぜ返金しますか。調査もしないとすぐ返金しました。これは悪意の人に利用やすいです。われわれ販売者は大きいリスクがあります。悪意注文者は損がなく（返金があり）、アマゾンも損がない（返品手数料と出荷作業手数料をもらいます）、販売者が大きい損があります。全部手数料は払いべき？
アマゾンはただの運輸者ではないです！注文者の利益を守りますが、販売者の利益を守らないですか？
確かに悪意を持った人が杜絶するのは不可能です。しかし、事情が起こるとき、販売者が全部手数料は払いべきですと言って、それ以外はないですか。もちろん悪意注文者も調査すると言って、しかし、損がもう発生しました。なぜ全部販売者が払いますか。販売者が被害者です。アマゾンは一部の弁償もくれないなら、なぜ、悪意注文者は返品手数料も払いませんか。非常におかしいです。
普通の販売者として、どうしようかもうわからないです。もし一旦商品が売れる、悪意の攻撃がきます。何も弁償や守りもないです。損が自分で払います。想像で怖いです。
皆さんも悪意の攻撃されることがありますか。アマゾンから何も弁償がもらえないか。
お時間をかけて、お邪魔して申し訳ございません。
何か失礼なことがありましたら、ご了承ください。
19件の返信
Seller_f8PxucupUahML
お気もしお察しいたします
でも、それがＦＢＡ販売をする上での大きなリスクです
今回は代引なのか？わかりませんが代引の場合はそもそも出来ません
・代引なら設定辞める（個別に出来ます）
・注文個数制限を設定する
↑の設定されていないかたがターゲットにされこのフォーラムでもよく見かけます
カテゴリーにもよりますがＦＢＡ出品者の多くの方々が体験しております
避けられない問題です
現時点ama対応も限界です
ＦＢＡをやめるか？２４時間体制で受注３０分？注文取り消し手作業をするしか
対策は現状無いみたいです
Seller_6VmpHNylcO2FJ
先日弊店も大量の悪意注文されました。
注文時間はほぼ同じです（30分以内）。
返品理由も同じです（住所が不十分か、または正しくありません ）。
購入者と受取人は不一致です。
支払方法は全部代金引換です。
商品は販売可の状態ですが、安いものではないので、手数料などもかかります。
それに、一番心配しているのは、将来悪意リビューがどんどん来るということです。
Seller_79yLiEdNkDQoG
弊店も大量の悪意注文されました!!!
返品理由も同じです（住所が不十分か、または正しくありません ）。
購入者と受取人は不一致です。
支払方法は全部代金引換です。
ここまでに、こんな悪意注文手数料は15228円です。
Seller_bMs7z2XAKKIbg
弊店も大量悪意注文にされてしまった！一週間に10個注文！
1人が一日に同じ商品の複数の注文をして、全て代金引換・配達できない届け先です。
注文情報は以下通りで[quote=“gannbate, post:1, topic:10680, full:true”]
先日大量の注文されました。おかしいと思って、悪意注文と疑います。すぐケースしましたが、すでに出荷したので、仕方ない、また事実でしょうかまだ確認できないと返信しました。（土日ですので、ケース返信が遅い、返信の時すでに出荷しました）
しかし、この注文、本日返品返金されました。また返品した商品全部販売不可になりました。これは明らかに悪意注文です。もし普通でしたら、全商品わざわざ破壊して全部販売不可でありえないです。
1 なぜ返金でしょうか。（普通のお客様の利益を守るのは理解できますが、悪意を持った人も無差別で守りますか）
2 なぜFBA 購入者返品手数料(個数あたり) 当店から払いますか。出荷作業手数料 (個数あたり)も当店から払います。（悪意注文の場合）
こうなったら、悪意注文者は何も損がない。当店は返品商品が全部販売不可、また、商品代金返金の上、全商品の返品手数料(個数あたり) と出荷作業手数料 (個数あたり)が払います。大きいな損失をこうむります。
ケースしましたが、アマゾンは調査中ですが、アマゾンには弁償がくれる可能性がないと返信しました。商品全部販売不可はもう仕方がないですが、なぜ返金のうえ、購入者返品手数料(個数あたり) は払いますか。出荷作業手数料 (個数あたり)も払います。
FBA のスタッフは確かに仕事しました、だから、払うべきですっと言って、普通の場合は確かに理解ですが、今回は特殊の場合です。返品手数料(個数あたり) は注文者の方が払うのはだめですが、そもそもなぜ返金しますか。調査もしないとすぐ返金しました。これは悪意の人に利用やすいです。われわれ販売者は大きいリスクがあります。悪意注文者は損がなく（返金があり）、アマゾンも損がない（返品手数料と出荷作業手数料をもらいます）、販売者が大きい損があります。全部手数料は払いべき？
アマゾンはただの運輸者ではないです！注文者の利益を守りますが、販売者の利益を守らないですか？
確かに悪意を持った人が杜絶するのは不可能です。しかし、事情が起こるとき、販売者が全部手数料は払いべきですと言って、それ以外はないですか。もちろん悪意注文者も調査すると言って、しかし、損がもう発生しました。なぜ全部販売者が払いますか。販売者が被害者です。アマゾンは一部の弁償もくれないなら、なぜ、悪意注文者は返品手数料も払いませんか。非常におかしいです。
普通の販売者として、どうしようかもうわからないです。もし一旦商品が売れる、悪意の攻撃がきます。何も弁償や守りもないです。損が自分で払います。想像で怖いです。
皆さんも悪意の攻撃されることがありますか。アマゾンから何も弁償がもらえないか。
お時間をかけて、お邪魔して申し訳ございません。
何か失礼なことがありましたら、ご了承ください。
[/quote]
皆様はご注意してください。
Seller_9L1sirF8RwIcG
こういう被害のスレは文章からして中国人ぽい人が多いのはなぜなんでしょうかね。
当然日本人の被害者も加害者もいるでしょうが、読んでるとなにか中国人同士の争いみたいなものが見え隠れしますよね。
それは中国人の商売のやり方とか、中国人同士のライバルへというか他人対する付き合い方みたいなものも無関係じゃないと思いますね。
国民性とか言うと人種差別のようになるんでしょうけど、
日本でいえば他人に対する礼儀とかライバルに対する敬意みたいなものが、中国やそれ以外の外国ではどうなんでしょうかね。
その部分は日本人には理解できないことだし、
日本人同士の嫌がらせも当然あるでしょうけど、同じレベルで話すことなのかなという気もします。
Seller_mkXa7xuhfGbGr
彼らとて、席は限られているわけですね。
ただ、彼らの手にかかればイス取りゲームもとても穏やかではなくなりますね。
共食いの最後は、凶悪セラーばかり残っていきます。
文化というべきか、日本人とは違う独自ルールを持ち込まれてしまうと、同じ景色は見えてないでしょうから、こういうトピックは傍観するだけになります。申す言葉がありません。
訂正：日本人と書きましたが、グローバルプラットフォームでは世界標準ならそれで結構です。それとすらかけ離れた真の意味で独自ルールなので、対話が成り立たず困ってしまいますね。
Seller_sd0IyFjgHQBRc
ただ、彼らの手にかかればイス取りゲームもとても穏やかではなくなりますね。
すでに椅子に座っている出品者に蹴りを入れて、席を奪う様な販売手法が当たり前になっていますね。
