プライム商品の出荷遅延に関しまして
本日出荷したプライム商品に関してはすべて昨日、出荷済みであり、スタッフの出荷処理忘れによるものでございますので、本日、正常に出荷処理をすべて行っておりますので、遅延率の訂正を御確認の上、宜しくお願い申し上げます。
プライム商品の出荷遅延に関しまして
本日出荷したプライム商品に関してはすべて昨日、出荷済みであり、スタッフの出荷処理忘れによるものでございますので、本日、正常に出荷処理をすべて行っておりますので、遅延率の訂正を御確認の上、宜しくお願い申し上げます。
3件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
ここは セラー用の掲示板(フォーラム)ですので テクサポへはヘルプから問合せて下さい。
なお 遅延率に計上された場合 出荷遅延率の％値が消えるまで
30日間待つしかないです。
スタッフが 出荷通知を忘れたであろうが 関係ありません。
出荷予定日内に 出荷通知をしないと 出荷予定日遅延になりますので
スタッフの指導を怠った 管理者の責任だし
スタッフに任せず 最後は管理者が 確認するべきかなと
出荷遅延率が 何％になったのか分かりませんが
初犯なら 即アカウント停止にはならないと思います。
なった場合は 改善計画書を提出する事になると思いますが 審査で戻ると思いますけどね
Seller_TlmQ9XWWxkXIq
@808 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのMoaと言います。
よろしくお願いします。
@Akubi 様もおしゃっておりますが、こちらはAmazon セラーフォーラムでございますので、ご利用の際は一度下記案内をご確認くださいませ。
ということですが、出荷処理はどのような手順で行われておりますでしょうか。
今後同様の問題の発生を防ぐために、改善計画を立てていただくことをお勧めします。
改善計画を作成する際は下記3点を含めて作成してください。
- 問題の根本原因は何ですか？
- 問題を解決するためにどのような措置を実行しますか？
- 今後、問題が発生しないようにするために、どのような対策を講じますか？
こちらの規約も併せてご確認くださいませ。
出品権限を回復するためのパフォーマンス改善計画を作成する
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201623610
に関しましても @Akubi 様のアドバイス、出荷遅延率の規約内にもありますように出荷通知は期日内に送信していただく必要がございますので、再度出荷遅延率に関する規約の確認をお願い申し上げます。
出荷遅延率
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html?itemID=200285190&ref=sp_st_lsr_summary
お役に立てれば幸いです。
Moa
