iPhoneからSKUラベルの印刷について


#1

iPhoneのSafariを使用して
SKUラベルの印刷ボタンをタップしても
PDFが開かずに印刷ができません。
方法を教えてください


#2

iPad iPhoneは持っていますが Amazonの書類やラベルの印刷関係では
使ってないので ググってみたんですが
iPhone用のAdobeAcrobatReaderを
インストールしてないのかなと思いましたが

iPhoneでweb上の書類を印刷する事があるのですが
AdobeAcrobatReaderはインストしていますので
iPhoneで普通にPDFを開いてから 印刷しています。

違うならスルーして下さい。
iPadやiPhoneを使ってラベル印刷してる人から アドバイスが入るといいのですが


#3

参考になるかわかりませんが
少し前のトピです

【iPhone】商品ラベルの印刷ができない。 - Amazon出品サービス / 出品に関する一般的な質問 - Amazonセラーフォーラム


#4

iPhoneのChromeで印刷したって人が、
他のトピでコメントされてました。
Chromeで試してみたら どうなりますか?

SafariではラベルのPDFが出ないという不具合。
クロムのアプリでやっと出ました


#5

iOSのアプリではなくブラウザからの印刷ですね。

「印刷」ボタンではあるけど、動作としては直接印刷されるわけではなく、一旦ラベルが表示されてから次のステップ(印刷)に進むという形かと思います。

SafariではなくChromeを使う場合、印刷をクリックすると以下のようにChromeの下段にpdfのダウンロードバーが表示され、印刷をするにはそのpdfを開いてから印刷を選択すると思います。

さてSafariの場合、納品の手順3の「輸送箱ラベルを印刷」では「印刷」ボタンをクリックするとSafariの別タブでラベルが表示され、そに別タブに表示されたものを印刷する形かと思います。

トピ主さんの指摘されているように手順1の「SKUラベルの印刷」では「印刷ボタン」をクリックしても別タブが出ません。

手順3ではできているのですが、念のためにiOSの設定からSafariを選択して「ポップアブロック」をオフにすることもやっておいた方が良いですが。
もしセキュリティソフトを入れていれば、そちらもポップアップを制限しないようにする。また、Chromeの場合同様にダウンロードというステップを踏む場合のことを考えて、Safariのダウンロード先は指定の場所にしておいて、ダウンロードされていても気がつかないことのないようにしておくというのはやっておいた方が良いかもしれません。

ただ、同じSafariでの手順の中で手順3の「輸送箱ラベルの印刷」では別タブが開き、「SKUラベルの印刷」では別タブが開かないのはテクサポさんに確認してもらった方が良いですね。

「輸送箱ラベルの印刷」と「SKUラベルの印刷」の違いは「SKUラベルの印刷」では枚数を入力するステップがあるので、そこでその枚数を生成するところのエラーかなと思いましたが、下の方の「すべて印刷」のボタンでもバーコードを確認するタブは出てこないですね。

私は普段はiOS端末で作業をすることもありませんので一時的な問題かどうかはわかりませんが、端末やブラウザの設定の問題ではなく、amazon側の問題のような気がします。


#6

その後どうでしょうか。詳細がわからないのでなんとも言えませんが、私も同様かもしれません。

私は、iPadでSafariを使用してセラーセントラルを使っています。
本日から新しい納品手続きを使い、印刷ができなくなくなりました。
DBO様が書かれている通りで「全て印刷する」をタップしても、何も変化なく印刷ができません。

Amazonに確認をすると、そんなトラブルは確認できていない。
•キャッシュのクリア
•別のラベルの印刷方法
を教えていただきました。

「在庫管理」からの「商品ラベルを印刷」で印刷をすることができました。

話がそれるかもしれませんが印刷ができないので、従来の納品手続きに変更しても
新しい納品手続きになってしまいます。この件もAmazonには報告しましたが、
「一時的な障害かもしれない」との返答です。
何か不具合が起こっているのかもしれないですね。