納品後の商品が設定保存不可、検索対象外になる理由について
先日はじめてFBA納品を行いました。
いくつかの商品をバリエーションで納品しましたが、バリエーションの中で一番上に登録されている商品だけ設定を変更することができなくなってます。これはすべてのバリエーションで起こっています。
商品説明分も推奨ブラウズノードもバリエーションで一括設定しましたが、一番上の商品だけ保存されず検索対象外のままとなってしまいます。
また、その商品は設定の保存して終了がクリックできません。
いくつかの商品が登録できず大変困っております。
納品後の商品が設定保存不可、検索対象外になる理由について
先日はじめてFBA納品を行いました。
いくつかの商品をバリエーションで納品しましたが、バリエーションの中で一番上に登録されている商品だけ設定を変更することができなくなってます。これはすべてのバリエーションで起こっています。
商品説明分も推奨ブラウズノードもバリエーションで一括設定しましたが、一番上の商品だけ保存されず検索対象外のままとなってしまいます。
また、その商品は設定の保存して終了がクリックできません。
いくつかの商品が登録できず大変困っております。
3件の返信
Forum_Moderator4
@MRY.inc 様
FBAのご利用ありがとうございます。
本件はケース：1856837813からもご案内の通り、過去にバリエーションの親として登録したSKUを、子として登録したことによる内部エラーが発生していました。
納品済みということですので、該当のSKUを削除し、同SKU・ASIN・コンディションで再登録をお試しください。
(※削除前に商品情報のバックアップをお願いいたします。)
なお、セラーセントラル上で削除したSKUと同一のSKUを再利用して商品情報を登録するには、SKUを削除して24時間以上経過している必要がありますが、ファイルを使用し削除いただければすぐに同一のSKUにて登録が可能です。
ファイルでの削除方法と検索対象外の修正は、以下をご確認いただけたら幸いです。
上記で問題が解消しない場合、お手数ですが再度テクニカルサポートまでご相談くださいませ。
ご確認とご対応をよろしくお願いいたします。
セラーフォーラム管理人
