Amazonに出品している店舗のスタッフです。登録商標について質問です。

最近、商標登録をして商標そのもの及び、Amazon上の紐づけなどの手続きを済ませて弊社取り扱い商品・サービスをブランド化しました。

そこで、弊社取り扱い商品の内、弊社独自サービス・ブランドとわかるものについては相乗り出品を止めたいと思い、商標権の侵害で申請しましたが、承認されません。

当初は提示している情報が少ないかと思って、商標内容の登録内容の詳細や連絡先、店舗情報なども可能な限り記入して申請しましたが、こちらも承認されません。

Amazonブランド及びセラーセントラル上から何とか連絡をとれないかと思い、問い合わせても部署が違うと言われたりやテンプレート内容を書いたメールのみで具体的な話ができません。

取り扱い商品そのものは珍しいものではありませんが、付属品や商品加工は独自の品もあるので、相乗り出品で商品ページと異なる商品が提供されるような状況を避けたいです。

何か良い対応策はありますか？