鹿児島方面離島への送料について
弊社では重量物の商品が多い為、離島地域へは＋αで運賃を頂いておりました
しかしながら今回発覚したのですが、一部離島地域は離島扱いにならず本州扱いになる為大赤字に・・・・。
具体的には 奄美大島の一部は離島扱いですが、同じ奄美大島の別の区域へは
鹿児島への運賃が適用されます。
仕方ないので鹿児島への運賃を、他の離島と同じ運賃体系に設定しました。
船または航空機でしか運送できない地域は、全て離島扱いにしてほしいです
もちろん、ヤマト運輸等で発送すれば鹿児島への送料と同じなのは承知しておりますが
重量物を送るわけにもいかず困ります
鹿児島方面離島への送料について
弊社では重量物の商品が多い為、離島地域へは＋αで運賃を頂いておりました
しかしながら今回発覚したのですが、一部離島地域は離島扱いにならず本州扱いになる為大赤字に・・・・。
具体的には 奄美大島の一部は離島扱いですが、同じ奄美大島の別の区域へは
鹿児島への運賃が適用されます。
仕方ないので鹿児島への運賃を、他の離島と同じ運賃体系に設定しました。
船または航空機でしか運送できない地域は、全て離島扱いにしてほしいです
もちろん、ヤマト運輸等で発送すれば鹿児島への送料と同じなのは承知しておりますが
重量物を送るわけにもいかず困ります
0件の返信
Seller_9L1sirF8RwIcG
そうでは無くて、奄美大島のどこに指定したら離島じゃない扱いになったのか、
それをここに書くなりサポートに聞くなりして原因を特定して、正しく離島として認識するようにシステムの改善を求めるべきじゃないですか？
また、郵便番号や地名が間違っていたために離島として認識されなかったということは無いのでしょうか。
Seller_f8PxucupUahML
本件に関係あるのかわかりませんが
過去のamaメール探し出しましたので貼りつけます
（さらに更新されているかもしれませんが）
この度、昨今の配送事情の変化を鑑み、以下の更新を2018年10月5日に行いました。
・離島、その他離島エリアの更新 ※1
・日本郵便による追加・削除された郵便番号の反映 ※2
※1：更新後の内容は以下のリンクより確認いただけます。
https://seller-guide.s3.amazonaws.com/jp/SBR/JP_REGION_DEFINITION.xlsx
※2：セラーセントラルの配送地域は、郵便番号を元にして定めています
■新しい離島定義の確認方法
新しい離島の定義につきましては、以下のリンクより確認いただけます。
https://seller-guide.s3.amazonaws.com/jp/SBR/JP_REGION_DEFINITION.xlsx
離島の定義についての詳細は、出品大学の講座をご覧ください。
出品大学：配送設定
https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?moduleId=2&ref=su_mail
P.20 [配送パターンの作成］離島の定義
■よくある質問
Q1. 変更前となにが変わりましたか?
→郵便番号の追加以外に、郵便番号別に定めているエリアが一部変更になっています。
追加、変更となった内容は、以下のリンクからファイルをダウンロードし、郵便番号別にエリアを確認いただけます。
本ファイルには、新規追加、変更された郵便番号のみが記載されており、郵便番号別に、更新内容、新エリア、旧エリアを比較して確認いただけます。
https://seller-guide.s3.amazonaws.com/jp/SBR/Zipcode_update_summary.xlsx
Q2. なにか対応が必要なことはありますか?
→ 2-1 離島エリアを発送対象にしている出品者様は、離島エリアが配送対象となっているか、適切な配送料が入力されているかご確認ください。
確認方法は、出品大学の講座に記載しております。
出品大学：配送設定
https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?moduleId=2&ref=su_mail
P.18 [配送パターンの作成] 配送パターンの新規作成
→ 2-2 離島エリアを発送対象にしていない出品者様は、離島エリアが配送対象となっていないことをご確認ください。
確認方法は、出品大学の講座に記載しております。
出品大学：配送設定
https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?moduleId=2&ref=su_mail
P.19 [配送パターンの作成] 通常配送
→ 2-3 本件により配送パターンの修正・作成が必要な場合は、出品大学の講座をご確認ください。
出品大学：配送設定
https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?moduleId=2&ref=su_mail
P.9 配送パターンの作成
Q3. FBAを利用しています。何か対応することはありますか？
→ 本件は出品者出荷を対象としており、FBAについて出品者様に対応いただく必要はありません。
配送設定、配送地域の設定につきましては、セラーセントラルのヘルプページにも記載しております。
配送設定と配送地域の設定
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201834090
既に確認済み箇所もあるかもしれませんが
必要でしたらご確認ください
Seller_839sMo0xeKUnV
私も同様な状況にあいました。
AMAZONに地図等資料を提出しましたが、ある運送会社の郵便番号の設定で離島の判別をしているとの事で、改善の意志も見受けられませんでした。（郵便番号が優先です。）
内容は下記で「古仁屋船津」にお住まいの方は配送先の郵便番号を「〒894-1508」で登録せずに「894-1506」で登録すれば、離島扱いされずに鹿児島の送料設定で発送されるという事です。
（他の地域でも同様の事がおきていますので、エクセルファイルを確認した方が良いですよ。）
店舗で離島の運賃設定をしていても無駄だという事です。
私の方では、鹿児島にお住いの多くの方が高い送料にならないように、送料設定を変えるのではなく、同様の場合で離島扱いされなかったご注文をお断りするようにしています。
・〒894-1506
鹿児島県 大島郡瀬戸内町 古仁屋（船津）
配送設定地域：鹿児島県
