アカウント健全性ダッシュボード
購入者のレビューポリシー違反という理由で、相乗り出品していた商品が突如出品停止になり
返品されました。
健全性が「危険」となり困惑しております。優良な評価に戻していただく方法を教えてください。
新規出品者です。
アカウント健全性ダッシュボード
購入者のレビューポリシー違反という理由で、相乗り出品していた商品が突如出品停止になり
返品されました。
健全性が「危険」となり困惑しております。優良な評価に戻していただく方法を教えてください。
新規出品者です。
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Seller_f8PxucupUahML
そのような理由で返品はないかと思います
別の理由かと
競合店の攻撃か？
仕入れ書類必要許可品だったのかもしれませんね
（理由メール届いていると思います、再度出品したいならその通りに対処してください）
あくまでも指標なので（たくさんつけばアカウントに影響あるかもしれませんが）
一つの目安です、1個でも付けば危険になります
記載内容によりますが180日間消えないこともあります
当方やっと本日に10年前に販売した商品の安全性が消えました（180日かかりました）
その部分をクリックしてください
対処記載されていればその通りに、削除のみ等記載処理できない物もあります
180日間我慢してください、なるべく増やさないように（危険→レッドの数量は開示されておりません）
気にしないのは無理でしょうが、ほぼ多くのセラー様が何かしらついていると思います
（品種の少ない専売店は別）
気にしないこよです
これよりもアカ停直結の
健全性やパフォーマンスの方が大切です
ダッシュボードの端から端、熟読してください
アカ停はこう/アカ停にならず指標はこう
がわかります
Seller_TlmQ9XWWxkXIq
@J.Bstore 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのMoaと言います。よろしくお願いします。
購入者のレビューポリシー違反ということですが、このように指摘されてしまった背景に何か思い当たる節はございますでしょうか。是非下記規約を一度ご確認くださいませ。
購入者の商品レビューポリシー
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/YRKB5RU3FS5TURN?ref=ss_ahd_pp_prod_rev_abu
特に、カスタマーレビューポリシーの違反には以下のアクションが含まれますが、これに限定されません。以下の部分をよく確認し、レビューの投稿に関して、出品者様、従業員、およびサードパーティーのパートナーがカスタマーレビューポリシーの違反行為がなかったかを確認、調査していただければと思います。
上記の件に関しまして、パフォーマンス通知が届いておりますでしょうか。もしくは、アカウント健全性ダッシュボードの該当ASIN右側に、申立てボタンの表示がございますでしょうか。是非ご確認くださいませ。
申し立てボタンがございましたら、そちらより必要情報を送信し、今回の問題に対処していただくことが可能でございます。
また、@A-to-Z 様も仰っておりますが、アカウント健全性ダッシュボードについてしまったASINは最大180日間残ってしまうことがございますが、それぞれ適切に対処していただく必要がごさいますので、是非ご対応いただければと思います。
また、ご参考までにアカウント健全性ダッシュボードに関しての規約を是非ご確認ください。
アカウント健全性の確認
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200205250
アカウント健全性の評価に関する よくある質問
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/GQLQRT6FX2K7C8Y5
アマゾン出品大学にございます、アカウントの健全性と出品権限への影響についても是非ご覧くださいませ。
https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?ref_=selleru_athena&courseId=1&moduleId=a20962df-a582-4c62-98e1-3d7d34d97423&modLanguage=Japanese&contentType=VIDEO&category=TUTORIAL&videoPlayer=youtube
お役にたてれば幸いです。
Moa
Seller_9VvOwCdzZHnQu
ご連絡頂きありがとうございます。
カスタマーレビューポリシー違反についての項目を再度、熟読し日本語での記載でありながら、
正直理解が難しい事柄もありますが、健全性の回復に努めたいと思います。
また、レビューの投稿に関して、従業員、およびサードパーティーのパートナーがカスタマーレビューポリシーの違反行為がなかったかを確認、調査し審査を待ちたいと思います。
