ブランドオーナーによって管理されている商品について
出品制限のかかっていない商品を出品したのですが、在庫に反映されないケースがありました。
ヘルプにも何度も連絡し、出品した際の情報の引き渡しや、ファイルによる登録を何度も試し、
最終的に「上記ASINの商品詳細ページをお調べしたところ、ブランドオーナーによって管理されていることが確認されました。
また、ブランドオーナーが許可した販売者以外はご販売いただけません。」といった返答がありました。
商品登録時には制限はかかっておらず、また、同じブランド(プラモデルのメーカーです)の他商品は問題なく多数出品できています。
出品制限がかかっているのであれば仕入段階ではじくことはできますが、「フタを開けてみたら出品できませんでした」という商品が隠れているのは仕入れに支障をきたしてしまいます。
同様のケースを体験されたか方はいらっしゃいますでしょうか?
ブランドオーナーによって管理されている商品について
出品制限のかかっていない商品を出品したのですが、在庫に反映されないケースがありました。
ヘルプにも何度も連絡し、出品した際の情報の引き渡しや、ファイルによる登録を何度も試し、
最終的に「上記ASINの商品詳細ページをお調べしたところ、ブランドオーナーによって管理されていることが確認されました。
また、ブランドオーナーが許可した販売者以外はご販売いただけません。」といった返答がありました。
商品登録時には制限はかかっておらず、また、同じブランド(プラモデルのメーカーです)の他商品は問題なく多数出品できています。
出品制限がかかっているのであれば仕入段階ではじくことはできますが、「フタを開けてみたら出品できませんでした」という商品が隠れているのは仕入れに支障をきたしてしまいます。
同様のケースを体験されたか方はいらっしゃいますでしょうか?
7件の返信
Seller_f8PxucupUahML
お気持ちはわかりますが、方法が逆かと?
(特にamaでは)
同様商品は扱っておりませんが参考までに
事前に調べられたか?ama問い合わせやこのフォーラムやGoogle検索したかは知りませんが
特に家電や玩具メーカー規制は有名な話です
ama的に正規問屋(一次二次ルートかつama承認ルート)の請求書など書類提出もありますし
(同メーカー品内でもOK/NGはたくさんあります)
実績のないセラーが出品できなもの(CD他色々)もあります
メーカーブランド絡みはお達しや一部販売店許可など複雑です
そこそこのセラー様方なら体験していることですし
お気持ちは理解しますが、事前調査?情報収集が足りなかったと思います
私なら、規制がありそうな物は出品できるか確認して(在庫0で出品確認できます)から
仕入確保するなりすると思います
残念ですが、これは自己都合かと思います
違う例ですが、某国で輸入したら(出来ませんが)ワシントン条約にひっかかり
出品できなく、更に法的処分、知らなかったでは済まされませんし
販売できると思って仕入れたのはその方です、販売サイトに文句言っても困るかと存じます
Seller_XZCRt3yaKBGoN
A→Z(ドライブスルーでちょいマック♪)様
ご回答ありがとうございます。
「出品制限がかかっていないのに出品できない」ということが初めて&規約にざっと目を通しても今回の件に該当するケースがない状態だったので
納得がいかない、自分だけじゃないのか?ごまかされたのではないか?という疑念がかなり浮かんでいましたが、ご回答者様の回答で納得、溜飲が下がりました、、、笑
ブランド絡みは複雑であるということについてまだ理解が浅かったようです。
また、たしかに、ざっくり言ってしまえばプラットフォーム側の鶴の一声が全ての環境であるというリスクも飲み込みきれてなかったかと思います。
今回のケース、または今後の同様のケースは、引当金のような考え方で挑むようにいたします、、、
ありがとうございました!
Seller_XZCRt3yaKBGoN
同様のトラブルが発生した方のために追伸致します。
最終的には、該当の商品は出品することができました。
「上記ASINの商品詳細ページをお調べしたところ、ブランドオーナーによって管理されていることが確認されました。
また、ブランドオーナーが許可した販売者以外はご販売いただけません。」
との返答が来た後に、後学のため今後同様のケースを回避するための方法や、出品制限との違いを質問したところ、
「Amazonテクニカルサポートより、商品詳細ページの修正についてご案内いたします。
先の対応者による不適切な対応がございましたことをお詫び申し上げます。」
との回答があり、問題なく出品できるように修正されておりました。「不適切な対応」も内容は不明のままですが、現状、当方の目的は商品を出品することのみでしたので、ケースをクローズしました。
実は、その他にも、出品制限がかかっていないのに出品エラーが起きている商品がもうひとつあり、同時進行で進めていたのですが、そちらも出品できました。(そちらの商品は、「担当部署の許可が必要である」という理由でエラーが起きていたようですが、すんなりと解決はせず、まあまあ時間はかかりました。)
総括すると、出品エラーが出ていても、出品制限がかかっていなければ最終的には出品できるケースがままある、ということを情報提供したいと思います。
閲覧された方のご参考になれば幸いです。
Seller_uv6VynrKy7QUj
これ、あいのり出品を防ぐ手段として、たまにありますね。
本当のブランドとかではなく、
そこら辺の一般的にあいのり可能な商品でそのように行っているセラーが存在します。
個人的にはもう、ほおってる、
出品しないの選択肢なのですが、
出品したいのでありましたら、テクニカルサポートにその旨をつげて
一点ずつ証明していかないとなりませんので、
(正規のブランドに変更
かなり労力費やすかと思います。
結構、国内製品も乱れ出しているので
(カタログ改ざんする業者もいますし