【相談】アカウント停止解除について
はじめまして、この度セラーアカウントを作成したばかりの者です。
まだ出品もしていないなか、「Amazon出品用アカウントが停止されています」とのメールが届きました。
アカウントの再有効化のために以下の書類を提出してくださいとのことです。
『 1. お客様の名前と住所が記載された、発行日が過去90日以内の、ガス、電気、水道、インターネットサービスの請求書。
2. 事業者免許 (該当する場合)。』
ここで問題なのが、自身は世帯主ではない為、公共料金の請求書を保有していない事です。
この場合、アカウント解除は絶望的なのでしょうか。
初心者で申し訳ございません。
有識者の方、ご教授いただけると助かります。
【相談】アカウント停止解除について
はじめまして、この度セラーアカウントを作成したばかりの者です。
まだ出品もしていないなか、「Amazon出品用アカウントが停止されています」とのメールが届きました。
アカウントの再有効化のために以下の書類を提出してくださいとのことです。
『 1. お客様の名前と住所が記載された、発行日が過去90日以内の、ガス、電気、水道、インターネットサービスの請求書。
2. 事業者免許 (該当する場合)。』
ここで問題なのが、自身は世帯主ではない為、公共料金の請求書を保有していない事です。
この場合、アカウント解除は絶望的なのでしょうか。
初心者で申し訳ございません。
有識者の方、ご教授いただけると助かります。
0件の返信
Seller_f8PxucupUahML
絶望的ではありません
一番、通るのが水道だと聞いております
水道局？で名義変更してくれる？？・・・過去書き換え多かったように思えます
同様状況だったか不明ですが・・・家族名義のコメント入れて通った方もおります
（今回は出来るかはわかりませんが）
プロバイダー・スマホの住所や名義の記載されている請求書はありませんか？
（Rなど弱い場合？もあるみたいですが）
2の事業免許は、該当する場合（古物許可証などお持ちの場合）なので無視でいいです
・数撃ちゃあたる方式の複数の提出はしないで下さい
・一度提出したら1カ月弱かかっても承認・不備連絡来るまで催促しないで下さい（90日経過したら構いませんが）
本人が本当にそこに住んでいるかの証明です
最悪、別の証明書でも可能な場合もあります
昼間くらいに、詳しい方からコメントはいると思います
お待ちください
Seller_RY9qEPI4HhK84
家族と同居してる為 自分名義が無い相談は多いのですが
過去の事例で 親と同居してる為 自分名義が無い場合
『家族と同居してる為 自分名義ではありません』と 一言書いたら 通った方もいました。
最近 管理人のmoderatorさんが アドバイスしてる中に
セラーセントラル登録上の情報と一致する書類の提出ができない経緯を記載していただき、
またそれの確認ができるような書類も併せて提出されることをお勧めいたします。
がありました。
それでも 通らない場合は 公共料金の支払い名義を 自分に変更して支払う方法です。
公共料金で一番通ってるのが 水道です。
- 水道のご使用量のお知らせ
か
- 水道料金の納入通知書兼領収書
が良いみたいです。
90日以内にと記載があると思いますが
まずは 家族名義の公共料金の請求書を 出してみて
それでダメだった場合 名義を変えて提出して下さい。
個人情報を消して パフォーマンス通知を ここにシェアして下さい。
については @A-to-Z さんが回答してくれてるので 割愛します。
まずは 家族名義の水道の使用料のお知らせを提出してみて下さい。
結果により 改めてコメントさせて頂きます。
追記】
@A-to-Z さんも仰ってますが
返事が来ない内に 数打ちゃ当たる的に 書類を追随して提出しないようにして下さい。
Seller_TlmQ9XWWxkXIq
@TANUKURA
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのMoaと言います。
よろしくお願いします。
アカウントの状況も共有していただき誠にありがとうございます。
@A-to-Z 様や @Akubi 様も仰っていただいておりますが内容をぜひご参考にしてください。
特に、
なるべく詳しく状況の説明を文書でしていただき、提出する書類の日付などに問題ないかもう一度ご確認をしてから提出頂けますと幸いです。
Moa
Seller_RY9qEPI4HhK84
ご自分でもコメントされてるように 住民票って住んでなくても 登録できます。
公共料金やインターネットの請求書は
その住所で販売活動して 郵便物が届くのか？の確認ですから
さらに Amazonが求めてる書類の中に 住民票は無いので
一緒に提出したら 不要な書類と判断されてると 困りますね。
過去の同じような相談です。3年も前なので 今はOKになるか分かりませんが
まずは 家族名義＝苗字が一緒を提出する時 moderatorさんも仰っていますが
詳しい状況説明が必要だと思います。
Seller_1nCirtwMFLl7p
皆様、親身に相談にのってくださりありがとうございます。
くじけていた心が前向きになり、色々問い合わせで動く力が出ました。
方々に確認したところ、インターネットを契約しているところが、名義を私に変更して請求書を発行してくださるという事なので、それでチャレンジしてみようと思います。
書類提出前にこちらにも個人情報特定できない範囲で書類画像ＵＰさせていただきます。
大丈夫そうかまたご意見いただきたく思います。
週明けになりますが、よろしくお願いします。
Seller_OogCPRLsuKIZi
MAZONのセラーアカウント審査は、法令と判例に基づいて適正に行われていると思う。
家族名義のコメント入れても通ることはありません。
AMAZONが求めているのは、説明ではなく証拠に基づいた説明です。
説明するのではなく証明しましょう。
今すぐ、戸籍謄本と戸籍の附票を取りましょう。
提出書類には優劣があります。
ネットバンクより紙の通帳がある銀行の方が適している。
通帳という物理的なもののほうが証拠価値が高い。
ネットバンクでも残高証明や取引明細もPDFダウンロードではなく郵送で取り寄せましょう。
クレジット明細も郵送で取り寄せましょう。
ネットが便利だからと言って証拠価値の低い物ばかり集めても審査に不利になるだけです。
公共料金の請求書も郵送で受け取れるものを用意してください。
居住実態の確認は郵便物を受け取れるということが最大の目的です。
ここまでクリアできても、割賦販売法に引っかかればセラーになることはできません。
