Amazonアウトレットについて
Amazonアウトレットについて教えて下さい。
自社にて製造・販売している商品(オリジナルブランド)で、Amazon アウトレット(販売元はAmazon)として出品されているケースがあります。
商品欄を見ると外装に傷ありとありますが、こちらどのようなケースが想定されるのでしょうか?
また、このアウトレット商品が売れたとしても当方には売上が立たないですよね?
こちらの商品は直近にて1件の返品がありました。
通常、返品の場合は「販売不可在庫の返送/所有権の放棄」のところに上がってくると思いますが、こちらには上がってきておりませんでした。
Amazonが返品商品を勝手に販売するケースがあるのでしょうか?
ご教授のほどよろしくお願いいたします。
Amazonアウトレットについて
Amazonアウトレットについて教えて下さい。
自社にて製造・販売している商品(オリジナルブランド)で、Amazon アウトレット(販売元はAmazon)として出品されているケースがあります。
商品欄を見ると外装に傷ありとありますが、こちらどのようなケースが想定されるのでしょうか?
また、このアウトレット商品が売れたとしても当方には売上が立たないですよね?
こちらの商品は直近にて1件の返品がありました。
通常、返品の場合は「販売不可在庫の返送/所有権の放棄」のところに上がってくると思いますが、こちらには上がってきておりませんでした。
Amazonが返品商品を勝手に販売するケースがあるのでしょうか?
ご教授のほどよろしくお願いいたします。
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Seller_HxN2gbxzSfQxx
返品理由が破損で返金され
さらにamazonから補填されていませんか?
売上-返金+補填=補填(売上と同額?)
1個売れたことと等しいのでその商品を
amazonアウトレットで販売と推測
Seller_xWWFTKaHifHlC
https://www.amazon.co.jp/Amazonアウトレット/b?ie=UTF8&node=2761990051
アウトレットの説明ですが、
Amazonアウトレットは、Amazon.co.jpが配送する商品のうち、倉庫内で梱包に傷を負った商品またはお客様から返品されたもの(使用後に返品された商品が含まれます)であり、Amazon.co.jp の厳密な基準により商品の状態が良いと判断されたものを「アウトレット品」(画面表記上は「中古品」と表示されます)という扱いで、お手頃な価格で販売するストア です。
と書かれていますね。
Amazon.co.jpが配送する商品とはつまりFBAの事で、
倉庫内で梱包に傷を負った商品またはお客様から返品されたもの(使用後に返品された商品が含まれます)とは、別に直販という事ではなく、我々セラーの商品も含まれます。
返品時の購入者の梱包が大雑把で、FBAで開封した時に商品の外側に傷がついた。という可能性もあります。
そうすると、もう新品ではなくなるので、セラーに返せない。なら、ある程度補填してあげてAmazonが買い取ってしまおう。
買い取った商品なら、アウトレットで売ろうが廃棄しようがそれは買い取ったAmazonが決める事。
という事なんだと思います。
じゃあ、最近特にセラーに厳しい知財などの権利は?という点ですが、Amazonにブランド登録したということは、Amazon直販部門がどうしようとお咎めなしでしょ。
という事なんだと思います。
で、恐ろしいのが、下の方にかかれている
Amazonアウトレットが取り扱う食品以外の商品は、梱包および商品の損傷状態により、「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」に分類され、アウトレット品(画面表記上は「中古品」と表示されます)として販売されます。梱包が輸送に耐えられないものや、商品が機能的に使用不可能だと判断できるほど損傷しているものは、Amazonアウトレットでは販売しません。
という文面。
よく、FBAから返送したらボコボコにぶっ壊れてた!のに補填されない!!とお怒りトピック立てられるセラーさんがいますが、つまりそういう事かな?と。。。