返品依頼が 2つ来てるって事ですが
返金を 1つの返品承認番号から 行ったのでしょうか？
注文IDが1つで 返品承認番号が2つになる事象にはなった事が無いのですが

購入者が 1つの注文IDで 2つ商品を同時に注文されたという事で合ってますか？

その注文ID1つの返品リクエストを
別々に行うと返品承認番号が2つになるのかな？
この辺りの仕様は テクサポへ聞いて下さい。

もし 注文IDが同じで 返品承認番号が2つあり 返金は注文IDから 行うので
保留中の商品の方は 実際には返金を行っているので
放置するしかありませんん。

この対応で 合ってるとは思いますが
1つの注文IDで返品承認番号が2つあるのが気になりますので
テクサポへ 再確認して下さい。

当店の場合 30日過ぎても返品されて来ないでの
返金処理をしていない保留中のウイジェットが
未だに表示されています。返品されたら返金しますが
30日過ぎてるので この後 購入者がどう出てくるのか？と注視しています。
返金処理をしない場合は 50日過ぎると ウエイジェットが消えます。