Seller_W7Hsb0sQqxCSj
既に到着分に対して本日到着予定と
10日程前にお客様に到着完了している1件に対し、本日到着予定となっていて、配送状況は遅れているとなっているとの連絡があり、調べてくださいとのご依頼でした。お客様の注文履歴に反映するタイミングとかルールがわかりません。
タグ:購入者
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Seller_W7Hsb0sQqxCSj
既に到着分に対して本日到着予定と
10日程前にお客様に到着完了している1件に対し、本日到着予定となっていて、配送状況は遅れているとなっているとの連絡があり、調べてくださいとのご依頼でした。お客様の注文履歴に反映するタイミングとかルールがわかりません。
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Seller_RY9qEPI4HhK84
①購入者から見た Amazonの配送状況は 到着してても 配達中となる事が多いです。
購入者になった時に いつも思います・・・結構タイムラグがある
ただ 10日前は 長すぎますね 障害かもしれません。
出品者出荷なら トピ主さんが追跡し
購入者へは 反映されない件は 障害かもしれませんと伝え
配送方法で 手渡し ポスト投函もあるので その事も含めて
その結果を 10日前の〇月〇日に届いてる事を伝えて下さい。
②追跡番号を間違って入力した可能性は無いですか？ 無いとは思いますが
確認して下さい。私は 間違った事があります・・・
③FBAの場合は CSへ誘導して下さい。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us
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