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Seller_yPopIBpPOuQAO

初期不良の場合、返送方法設定について

初期不良の場合、購入者から返品リクエストを申請してから、自動的に認証済みとなります。
その後、着払いで返送されました。
数百円の物、着払いで千円ぐらい送料かかりました。
この場合、何にか解決方法がありますか?
希望は返送前に、まず連絡とか、あるいはこちらから専用返送伝票を利用して、返送など設定方法ありますか?

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タグ:返品
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Seller_yPopIBpPOuQAO

初期不良の場合、返送方法設定について

初期不良の場合、購入者から返品リクエストを申請してから、自動的に認証済みとなります。
その後、着払いで返送されました。
数百円の物、着払いで千円ぐらい送料かかりました。
この場合、何にか解決方法がありますか?
希望は返送前に、まず連絡とか、あるいはこちらから専用返送伝票を利用して、返送など設定方法ありますか?

タグ:返品
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Seller_f8PxucupUahML

発生したら瞬時連絡入れることです
お客様が連絡見ない場合もありますが

大口なら、記載できます

承認は自動ですが、返品やり取りはセラーとお客様で行います
不通となると難しいでしょうが

返品不可で返金対応連絡の手もあります

まあ、24H見張れとまでは言いませんが
amaセラーの宿命かと思います

1日何回、セラーセントラルや返品リクエストメール、確認していますか?
これがamaで販売するということです

2年半以上のセラー実績のあるトピ主様ですよね?
なぜ?今頃??対策聞くのでしょうか
今まで返品なかったのでしょうか、初期不良で無くてもamaは返品ありきかと

20
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Seller_RY9qEPI4HhK84

返送用伝票とは 返送先の住所が書かれてるラベルの事を言っていますか?
この伝票は 住所と返品IDが記載され バーコードの記載もありますが
出品者出荷では ある意味不要な物です。
返品する際の住所ラベルとして これを印刷し 糊付けして
普通郵便や定形外で 発送してくる購入者はいますが

トピ主さんの方で 返品ID番号で 管理されるなら必要なんでしょうけど
当店にとっては 不要な物です。

購入者が 返品リクエストをすると
一番最初に 目にするのが 返品IDセンターというAmazonのページです。

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返品ラベルと返送手順を表示 ここから
返品IDセンター
出品者出荷のセラーが 返品管理でテキストエリアに入力した
出品者独自の返品方法などの記載を 一番最初に 購入者は見ます。

小口の場合は書けないのですが 小口の場合や 大口なのに、ここに何も書いてない場合は
下記のAmazonのテンプレートの返品方法が記載され

出品者が指定して無い場合は 購入者様のご都合の良い方法で 返送して下さい

と書かれています
これを読んだ購入者は着払いで返品してくると思います。

返品管理⇒返品リクエストの設定 の
テキストエリアに 店舗独自の返金規定や返品方法は 記載されていますか?

当店 Amazonから返品の流れについて メールが送信されますが
返品リクエストがあった場合は 当店から必ずメールを送信しますので
お読みくださいますようお願いします

と入力しています。

@A-to-Z さんが 仰ってるように 返品リクエストが来たら
購入者には 即メールで 店舗の返品方法や (Amazon既定に則る事は必要ですが)
店舗独自の既定を知らせる事をおススメします。

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Seller_yPopIBpPOuQAO

初期不良の場合、返送方法設定について

初期不良の場合、購入者から返品リクエストを申請してから、自動的に認証済みとなります。
その後、着払いで返送されました。
数百円の物、着払いで千円ぐらい送料かかりました。
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Seller_yPopIBpPOuQAO

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初期不良の場合、返送方法設定について

投稿者:Seller_yPopIBpPOuQAO

初期不良の場合、購入者から返品リクエストを申請してから、自動的に認証済みとなります。
その後、着払いで返送されました。
数百円の物、着払いで千円ぐらい送料かかりました。
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Seller_f8PxucupUahML

発生したら瞬時連絡入れることです
お客様が連絡見ない場合もありますが

大口なら、記載できます

承認は自動ですが、返品やり取りはセラーとお客様で行います
不通となると難しいでしょうが

返品不可で返金対応連絡の手もあります

まあ、24H見張れとまでは言いませんが
amaセラーの宿命かと思います

1日何回、セラーセントラルや返品リクエストメール、確認していますか?
これがamaで販売するということです

2年半以上のセラー実績のあるトピ主様ですよね?
なぜ?今頃??対策聞くのでしょうか
今まで返品なかったのでしょうか、初期不良で無くてもamaは返品ありきかと

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Seller_RY9qEPI4HhK84

返送用伝票とは 返送先の住所が書かれてるラベルの事を言っていますか?
この伝票は 住所と返品IDが記載され バーコードの記載もありますが
出品者出荷では ある意味不要な物です。
返品する際の住所ラベルとして これを印刷し 糊付けして
普通郵便や定形外で 発送してくる購入者はいますが

トピ主さんの方で 返品ID番号で 管理されるなら必要なんでしょうけど
当店にとっては 不要な物です。

購入者が 返品リクエストをすると
一番最初に 目にするのが 返品IDセンターというAmazonのページです。

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出品者独自の返品方法などの記載を 一番最初に 購入者は見ます。

小口の場合は書けないのですが 小口の場合や 大口なのに、ここに何も書いてない場合は
下記のAmazonのテンプレートの返品方法が記載され

出品者が指定して無い場合は 購入者様のご都合の良い方法で 返送して下さい

と書かれています
これを読んだ購入者は着払いで返品してくると思います。

返品管理⇒返品リクエストの設定 の
テキストエリアに 店舗独自の返金規定や返品方法は 記載されていますか?

当店 Amazonから返品の流れについて メールが送信されますが
返品リクエストがあった場合は 当店から必ずメールを送信しますので
お読みくださいますようお願いします

と入力しています。

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購入者には 即メールで 店舗の返品方法や (Amazon既定に則る事は必要ですが)
店舗独自の既定を知らせる事をおススメします。

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発生したら瞬時連絡入れることです
お客様が連絡見ない場合もありますが

大口なら、記載できます

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不通となると難しいでしょうが

返品不可で返金対応連絡の手もあります

まあ、24H見張れとまでは言いませんが
amaセラーの宿命かと思います

1日何回、セラーセントラルや返品リクエストメール、確認していますか?
これがamaで販売するということです

2年半以上のセラー実績のあるトピ主様ですよね?
なぜ?今頃??対策聞くのでしょうか
今まで返品なかったのでしょうか、初期不良で無くてもamaは返品ありきかと

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大口なら、記載できます

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返品不可で返金対応連絡の手もあります

まあ、24H見張れとまでは言いませんが
amaセラーの宿命かと思います

1日何回、セラーセントラルや返品リクエストメール、確認していますか?
これがamaで販売するということです

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Seller_RY9qEPI4HhK84

返送用伝票とは 返送先の住所が書かれてるラベルの事を言っていますか?
この伝票は 住所と返品IDが記載され バーコードの記載もありますが
出品者出荷では ある意味不要な物です。
返品する際の住所ラベルとして これを印刷し 糊付けして
普通郵便や定形外で 発送してくる購入者はいますが

トピ主さんの方で 返品ID番号で 管理されるなら必要なんでしょうけど
当店にとっては 不要な物です。

購入者が 返品リクエストをすると
一番最初に 目にするのが 返品IDセンターというAmazonのページです。

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出品者独自の返品方法などの記載を 一番最初に 購入者は見ます。

小口の場合は書けないのですが 小口の場合や 大口なのに、ここに何も書いてない場合は
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出品者が指定して無い場合は 購入者様のご都合の良い方法で 返送して下さい

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これを読んだ購入者は着払いで返品してくると思います。

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当店 Amazonから返品の流れについて メールが送信されますが
返品リクエストがあった場合は 当店から必ずメールを送信しますので
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と入力しています。

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購入者には 即メールで 店舗の返品方法や (Amazon既定に則る事は必要ですが)
店舗独自の既定を知らせる事をおススメします。

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トピ主さんの方で 返品ID番号で 管理されるなら必要なんでしょうけど
当店にとっては 不要な物です。

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下記のAmazonのテンプレートの返品方法が記載され

出品者が指定して無い場合は 購入者様のご都合の良い方法で 返送して下さい

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