セラーフォーラム
サインイン
サインイン
imgサインイン
imgサインイン
user profile
Seller_cHYEWKihy0Aij

FC処理中が数日続き在庫補填がされない。

FBAに納品したばかりのタイミングで真贋調査入りその商品の出品が一時的に停止になりました。
その後迅速に請求書の提出をして、出品の再開をすることができたのですが、その商品がFC処理中のままいっこうに在庫補填されない状態が続いています。

テクニカルサポートに問い合わせても、担当部署が違うのでそちらで調査し終わってから連絡する、と言った定型文しか返ってきません。

同じような症状をSNSやセラーフォーラムでも確認しましたが、数ヶ月〜1年近くFC処理中のままになっているというのを見て震え上がっています。

早く在庫を捌けないとキャッシュフローが滞ってしまいとても困ります。
アカウントスペシャリストにも問い合わせたいのですが、どこに連絡すれば良いのか……。

返送の手続きもできないのですが、やはり何もできずに待つことしかできないのでしょうか。

169件の閲覧
6件の返信
00
返信
user profile
Seller_cHYEWKihy0Aij

FC処理中が数日続き在庫補填がされない。

FBAに納品したばかりのタイミングで真贋調査入りその商品の出品が一時的に停止になりました。
その後迅速に請求書の提出をして、出品の再開をすることができたのですが、その商品がFC処理中のままいっこうに在庫補填されない状態が続いています。

テクニカルサポートに問い合わせても、担当部署が違うのでそちらで調査し終わってから連絡する、と言った定型文しか返ってきません。

同じような症状をSNSやセラーフォーラムでも確認しましたが、数ヶ月〜1年近くFC処理中のままになっているというのを見て震え上がっています。

早く在庫を捌けないとキャッシュフローが滞ってしまいとても困ります。
アカウントスペシャリストにも問い合わせたいのですが、どこに連絡すれば良いのか……。

返送の手続きもできないのですが、やはり何もできずに待つことしかできないのでしょうか。

00
169件の閲覧
6件の返信
返信
0件の返信
user profile
Seller_6uKETrbSkFXJ4

アカウントスペシャリストに確認するしかないように思えます。
こちらに相談しても解決されない事案なので。
あまり連絡しすぎるのはよくないと思うので少し待つのがいいと思います。
キャッシュフローは余裕もって運営した方がいいですね。
真贋くると数か月とかあるみたいですし。

10
user profile
Seller_PJK7MHh6l89My

弊社も同じ症状で困っているセラーの一人です。
FBA納品したばかりの商品ではありませんが、1年ほど継続して販売していたメーカーの化粧品に対してある日、真贋調査が入りました。
この商品はそれほど珍しいものでもないため、出品者は常時50名ほどおりました。
真贋調査のメールが届いてから出品者が一時的に0となりました為、
該当ASIN出品者全員に対し、一斉に真贋調査を行った事が窺えます。
問屋を通さないメーカー直取引商品という事もあり、証明書類を揃えるのも容易で、すぐに真贋の疑いは晴れました。
しかしその後がとにかく大変の連続です。

販売再開後、該当ASINは何かにつけてFC処理中が終わらない不具合が見られるようになりました。
追加納品すれば1,2ヶ月平気でFC処理中、FC移管が発生しても1,2ヶ月FC処理中といった有様です。
FC処理中は引き戻しも出来なければ、当然販売も出来ません。
在庫保管料だけが掛かり続けるという、悲惨な状態に陥ります。
テクサポに何度連絡しても恒例の「然るべき部署へ連絡」との返信のみで進展はありません。
アカスペに助けを求めても、審査の結果、該当商品を継続販売出来るようになりましたというテンプレだけが返ってくるのみでこちらも進展せず。
FC側に何らかのトラブルがあるのかもしれないと思い、
テクサポ経由でFCに連絡を入れて貰ったのですがこちらは一切応答なし、無視されて終わりました。
営業担当に泣きついても管轄が違うので手が出せないとのつれない答えで、
ならばその管轄の者と連絡を取りたいと言っても、セラーから直接連絡する事は出来ないルールらしく
やむなく担当経由で連絡を取って貰うが、テクサポ経由と同様に返信が得られず断念。

最近は、そもそも本当にこの問題を管轄している部署が存在しているのか、
それすら怪しんでおります。1年近く放置されており、未だ解決しておりませんので
Amazonでは誰もこの問題を解決しようとしていないのではないかと感じております。

この問題は時間は掛かりますが、いずれFC処理中は解除されます。
しかしFC移管が実施されれば、また長期間のFC処理中が始まるスパイラルが始まります…
追加納品を行えば、もちろんこれもFC処理中となります。

このようなASINを3個ほど抱えており、
順次自己配送に切り替え対処しているのが現状です。

本件について何か有効な方法がございましたら、弊社も是非知りたいと思っております。

50
user profile
Seller_cHYEWKihy0Aij

連絡が遅くなりました。
先日、5/7に出品が再開されました!

その日にテクサポから、本件におきましては、調査を進めた結果該当の問題を管轄する部署に直接引き継ぎをさせて頂きました。とメールがきました。

その後すぐセラーパフォーマンスチームから、請求書を提出したときのように審査結果と、出品を継続いただける判断のメールが届きました。

思ったよりFC処理中が長引かなくて助かりました。
また再度在庫補填の時にFC処理中が長くなるかどうか確認してみたいと思います。

00
このディスカッションをフォローして、新しいアクティビティの通知を受け取りましょう
user profile
Seller_cHYEWKihy0Aij

FC処理中が数日続き在庫補填がされない。

FBAに納品したばかりのタイミングで真贋調査入りその商品の出品が一時的に停止になりました。
その後迅速に請求書の提出をして、出品の再開をすることができたのですが、その商品がFC処理中のままいっこうに在庫補填されない状態が続いています。

テクニカルサポートに問い合わせても、担当部署が違うのでそちらで調査し終わってから連絡する、と言った定型文しか返ってきません。

同じような症状をSNSやセラーフォーラムでも確認しましたが、数ヶ月〜1年近くFC処理中のままになっているというのを見て震え上がっています。

早く在庫を捌けないとキャッシュフローが滞ってしまいとても困ります。
アカウントスペシャリストにも問い合わせたいのですが、どこに連絡すれば良いのか……。

返送の手続きもできないのですが、やはり何もできずに待つことしかできないのでしょうか。

169件の閲覧
6件の返信
00
返信
user profile
Seller_cHYEWKihy0Aij

FC処理中が数日続き在庫補填がされない。

FBAに納品したばかりのタイミングで真贋調査入りその商品の出品が一時的に停止になりました。
その後迅速に請求書の提出をして、出品の再開をすることができたのですが、その商品がFC処理中のままいっこうに在庫補填されない状態が続いています。

テクニカルサポートに問い合わせても、担当部署が違うのでそちらで調査し終わってから連絡する、と言った定型文しか返ってきません。

同じような症状をSNSやセラーフォーラムでも確認しましたが、数ヶ月〜1年近くFC処理中のままになっているというのを見て震え上がっています。

早く在庫を捌けないとキャッシュフローが滞ってしまいとても困ります。
アカウントスペシャリストにも問い合わせたいのですが、どこに連絡すれば良いのか……。

返送の手続きもできないのですが、やはり何もできずに待つことしかできないのでしょうか。

00
169件の閲覧
6件の返信
返信
user profile

FC処理中が数日続き在庫補填がされない。

投稿者:Seller_cHYEWKihy0Aij

FBAに納品したばかりのタイミングで真贋調査入りその商品の出品が一時的に停止になりました。
その後迅速に請求書の提出をして、出品の再開をすることができたのですが、その商品がFC処理中のままいっこうに在庫補填されない状態が続いています。

テクニカルサポートに問い合わせても、担当部署が違うのでそちらで調査し終わってから連絡する、と言った定型文しか返ってきません。

同じような症状をSNSやセラーフォーラムでも確認しましたが、数ヶ月〜1年近くFC処理中のままになっているというのを見て震え上がっています。

早く在庫を捌けないとキャッシュフローが滞ってしまいとても困ります。
アカウントスペシャリストにも問い合わせたいのですが、どこに連絡すれば良いのか……。

返送の手続きもできないのですが、やはり何もできずに待つことしかできないのでしょうか。

タグ:出品
00
169件の閲覧
6件の返信
返信
0件の返信
0件の返信
クイックフィルター
並べ替え
user profile
Seller_6uKETrbSkFXJ4

アカウントスペシャリストに確認するしかないように思えます。
こちらに相談しても解決されない事案なので。
あまり連絡しすぎるのはよくないと思うので少し待つのがいいと思います。
キャッシュフローは余裕もって運営した方がいいですね。
真贋くると数か月とかあるみたいですし。

10
user profile
Seller_PJK7MHh6l89My

弊社も同じ症状で困っているセラーの一人です。
FBA納品したばかりの商品ではありませんが、1年ほど継続して販売していたメーカーの化粧品に対してある日、真贋調査が入りました。
この商品はそれほど珍しいものでもないため、出品者は常時50名ほどおりました。
真贋調査のメールが届いてから出品者が一時的に0となりました為、
該当ASIN出品者全員に対し、一斉に真贋調査を行った事が窺えます。
問屋を通さないメーカー直取引商品という事もあり、証明書類を揃えるのも容易で、すぐに真贋の疑いは晴れました。
しかしその後がとにかく大変の連続です。

販売再開後、該当ASINは何かにつけてFC処理中が終わらない不具合が見られるようになりました。
追加納品すれば1,2ヶ月平気でFC処理中、FC移管が発生しても1,2ヶ月FC処理中といった有様です。
FC処理中は引き戻しも出来なければ、当然販売も出来ません。
在庫保管料だけが掛かり続けるという、悲惨な状態に陥ります。
テクサポに何度連絡しても恒例の「然るべき部署へ連絡」との返信のみで進展はありません。
アカスペに助けを求めても、審査の結果、該当商品を継続販売出来るようになりましたというテンプレだけが返ってくるのみでこちらも進展せず。
FC側に何らかのトラブルがあるのかもしれないと思い、
テクサポ経由でFCに連絡を入れて貰ったのですがこちらは一切応答なし、無視されて終わりました。
営業担当に泣きついても管轄が違うので手が出せないとのつれない答えで、
ならばその管轄の者と連絡を取りたいと言っても、セラーから直接連絡する事は出来ないルールらしく
やむなく担当経由で連絡を取って貰うが、テクサポ経由と同様に返信が得られず断念。

最近は、そもそも本当にこの問題を管轄している部署が存在しているのか、
それすら怪しんでおります。1年近く放置されており、未だ解決しておりませんので
Amazonでは誰もこの問題を解決しようとしていないのではないかと感じております。

この問題は時間は掛かりますが、いずれFC処理中は解除されます。
しかしFC移管が実施されれば、また長期間のFC処理中が始まるスパイラルが始まります…
追加納品を行えば、もちろんこれもFC処理中となります。

このようなASINを3個ほど抱えており、
順次自己配送に切り替え対処しているのが現状です。

本件について何か有効な方法がございましたら、弊社も是非知りたいと思っております。

50
user profile
Seller_cHYEWKihy0Aij

連絡が遅くなりました。
先日、5/7に出品が再開されました!

その日にテクサポから、本件におきましては、調査を進めた結果該当の問題を管轄する部署に直接引き継ぎをさせて頂きました。とメールがきました。

その後すぐセラーパフォーマンスチームから、請求書を提出したときのように審査結果と、出品を継続いただける判断のメールが届きました。

思ったよりFC処理中が長引かなくて助かりました。
また再度在庫補填の時にFC処理中が長くなるかどうか確認してみたいと思います。

00
このディスカッションをフォローして、新しいアクティビティの通知を受け取りましょう
user profile
Seller_6uKETrbSkFXJ4

アカウントスペシャリストに確認するしかないように思えます。
こちらに相談しても解決されない事案なので。
あまり連絡しすぎるのはよくないと思うので少し待つのがいいと思います。
キャッシュフローは余裕もって運営した方がいいですね。
真贋くると数か月とかあるみたいですし。

10
user profile
Seller_6uKETrbSkFXJ4

アカウントスペシャリストに確認するしかないように思えます。
こちらに相談しても解決されない事案なので。
あまり連絡しすぎるのはよくないと思うので少し待つのがいいと思います。
キャッシュフローは余裕もって運営した方がいいですね。
真贋くると数か月とかあるみたいですし。

10
返信
user profile
Seller_PJK7MHh6l89My

弊社も同じ症状で困っているセラーの一人です。
FBA納品したばかりの商品ではありませんが、1年ほど継続して販売していたメーカーの化粧品に対してある日、真贋調査が入りました。
この商品はそれほど珍しいものでもないため、出品者は常時50名ほどおりました。
真贋調査のメールが届いてから出品者が一時的に0となりました為、
該当ASIN出品者全員に対し、一斉に真贋調査を行った事が窺えます。
問屋を通さないメーカー直取引商品という事もあり、証明書類を揃えるのも容易で、すぐに真贋の疑いは晴れました。
しかしその後がとにかく大変の連続です。

販売再開後、該当ASINは何かにつけてFC処理中が終わらない不具合が見られるようになりました。
追加納品すれば1,2ヶ月平気でFC処理中、FC移管が発生しても1,2ヶ月FC処理中といった有様です。
FC処理中は引き戻しも出来なければ、当然販売も出来ません。
在庫保管料だけが掛かり続けるという、悲惨な状態に陥ります。
テクサポに何度連絡しても恒例の「然るべき部署へ連絡」との返信のみで進展はありません。
アカスペに助けを求めても、審査の結果、該当商品を継続販売出来るようになりましたというテンプレだけが返ってくるのみでこちらも進展せず。
FC側に何らかのトラブルがあるのかもしれないと思い、
テクサポ経由でFCに連絡を入れて貰ったのですがこちらは一切応答なし、無視されて終わりました。
営業担当に泣きついても管轄が違うので手が出せないとのつれない答えで、
ならばその管轄の者と連絡を取りたいと言っても、セラーから直接連絡する事は出来ないルールらしく
やむなく担当経由で連絡を取って貰うが、テクサポ経由と同様に返信が得られず断念。

最近は、そもそも本当にこの問題を管轄している部署が存在しているのか、
それすら怪しんでおります。1年近く放置されており、未だ解決しておりませんので
Amazonでは誰もこの問題を解決しようとしていないのではないかと感じております。

この問題は時間は掛かりますが、いずれFC処理中は解除されます。
しかしFC移管が実施されれば、また長期間のFC処理中が始まるスパイラルが始まります…
追加納品を行えば、もちろんこれもFC処理中となります。

このようなASINを3個ほど抱えており、
順次自己配送に切り替え対処しているのが現状です。

本件について何か有効な方法がございましたら、弊社も是非知りたいと思っております。

50
user profile
Seller_PJK7MHh6l89My

弊社も同じ症状で困っているセラーの一人です。
FBA納品したばかりの商品ではありませんが、1年ほど継続して販売していたメーカーの化粧品に対してある日、真贋調査が入りました。
この商品はそれほど珍しいものでもないため、出品者は常時50名ほどおりました。
真贋調査のメールが届いてから出品者が一時的に0となりました為、
該当ASIN出品者全員に対し、一斉に真贋調査を行った事が窺えます。
問屋を通さないメーカー直取引商品という事もあり、証明書類を揃えるのも容易で、すぐに真贋の疑いは晴れました。
しかしその後がとにかく大変の連続です。

販売再開後、該当ASINは何かにつけてFC処理中が終わらない不具合が見られるようになりました。
追加納品すれば1,2ヶ月平気でFC処理中、FC移管が発生しても1,2ヶ月FC処理中といった有様です。
FC処理中は引き戻しも出来なければ、当然販売も出来ません。
在庫保管料だけが掛かり続けるという、悲惨な状態に陥ります。
テクサポに何度連絡しても恒例の「然るべき部署へ連絡」との返信のみで進展はありません。
アカスペに助けを求めても、審査の結果、該当商品を継続販売出来るようになりましたというテンプレだけが返ってくるのみでこちらも進展せず。
FC側に何らかのトラブルがあるのかもしれないと思い、
テクサポ経由でFCに連絡を入れて貰ったのですがこちらは一切応答なし、無視されて終わりました。
営業担当に泣きついても管轄が違うので手が出せないとのつれない答えで、
ならばその管轄の者と連絡を取りたいと言っても、セラーから直接連絡する事は出来ないルールらしく
やむなく担当経由で連絡を取って貰うが、テクサポ経由と同様に返信が得られず断念。

最近は、そもそも本当にこの問題を管轄している部署が存在しているのか、
それすら怪しんでおります。1年近く放置されており、未だ解決しておりませんので
Amazonでは誰もこの問題を解決しようとしていないのではないかと感じております。

この問題は時間は掛かりますが、いずれFC処理中は解除されます。
しかしFC移管が実施されれば、また長期間のFC処理中が始まるスパイラルが始まります…
追加納品を行えば、もちろんこれもFC処理中となります。

このようなASINを3個ほど抱えており、
順次自己配送に切り替え対処しているのが現状です。

本件について何か有効な方法がございましたら、弊社も是非知りたいと思っております。

50
返信
user profile
Seller_cHYEWKihy0Aij

連絡が遅くなりました。
先日、5/7に出品が再開されました!

その日にテクサポから、本件におきましては、調査を進めた結果該当の問題を管轄する部署に直接引き継ぎをさせて頂きました。とメールがきました。

その後すぐセラーパフォーマンスチームから、請求書を提出したときのように審査結果と、出品を継続いただける判断のメールが届きました。

思ったよりFC処理中が長引かなくて助かりました。
また再度在庫補填の時にFC処理中が長くなるかどうか確認してみたいと思います。

00
user profile
Seller_cHYEWKihy0Aij

連絡が遅くなりました。
先日、5/7に出品が再開されました!

その日にテクサポから、本件におきましては、調査を進めた結果該当の問題を管轄する部署に直接引き継ぎをさせて頂きました。とメールがきました。

その後すぐセラーパフォーマンスチームから、請求書を提出したときのように審査結果と、出品を継続いただける判断のメールが届きました。

思ったよりFC処理中が長引かなくて助かりました。
また再度在庫補填の時にFC処理中が長くなるかどうか確認してみたいと思います。

00
返信
このディスカッションをフォローして、新しいアクティビティの通知を受け取りましょう