FBA梱包サービス利用できない
FBAを利用していますが、知識が無いまま利用していて梱包サービスについてわからないのでご教示下さい。
ここから本題です
どういう状態でお客様に商品が届いているのか気になった為、自社ブランドの商品(FBA)を友人に購入してもらって梱包のに姿を確認しましたが、エアーキャップの袋に入れてあるだけでした。
FBAのシステムについて理解していない私が悪いのですが、てっきりAmazonの箱に入って届くとばかり思っていました。
①FBAにおいてダンボールの梱包を選択する方法はありますか？Amazonが出品している商品以外はすべてエアーキャップ梱包になるのでしょうか？
②FBAの納品画面において梱包要件の”誰が商品の梱包準備をしますか？”の欄において”出品者”以外選択できません。できればFBAで梱包までして頂いてお客様に届けたいです。
出品者しか選択できないのはなぜ？でしょうか？
情報少なくてすみませんが詳しい方のご教示お待ちしております。
FBA梱包サービス利用できない
FBAを利用していますが、知識が無いまま利用していて梱包サービスについてわからないのでご教示下さい。
ここから本題です
どういう状態でお客様に商品が届いているのか気になった為、自社ブランドの商品(FBA)を友人に購入してもらって梱包のに姿を確認しましたが、エアーキャップの袋に入れてあるだけでした。
FBAのシステムについて理解していない私が悪いのですが、てっきりAmazonの箱に入って届くとばかり思っていました。
①FBAにおいてダンボールの梱包を選択する方法はありますか？Amazonが出品している商品以外はすべてエアーキャップ梱包になるのでしょうか？
②FBAの納品画面において梱包要件の”誰が商品の梱包準備をしますか？”の欄において”出品者”以外選択できません。できればFBAで梱包までして頂いてお客様に届けたいです。
出品者しか選択できないのはなぜ？でしょうか？
情報少なくてすみませんが詳しい方のご教示お待ちしております。
Seller_RY9qEPI4HhK84
発送時の梱包は、倉庫の任意で決まるようです。
簡易包装を推奨している為 内側がプチプチの封筒なら まだ良い方だと思います。
最近は 内側が細かいボール紙になった封筒の時もあります。
カートの下に 下記のような表示がある商品は
例えば 化粧箱入りの商品を化粧箱のまま納品すると
化粧箱に発送ラベルを直貼りして 送られてきます。
これを防ぐには 化粧箱の商品は、フィルムに包んで納品するなどの対策が必要です。
倉庫での保管に耐えるような梱包を施し 納品するしかありません。
梱包せず Amazonに梱包を依頼する方法があります。
FBA梱包準備サービス
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/201023020
FBA梱包サービスとは、FBAを利用して販売する商品の梱包をAmazonが代行するサービスです。
（FBA）では、Amazonフルフィルメントセンターに納品され、保管される商品に関する梱包要件を定めています。商品を適切に梱包、準備することにより、受領時の遅延を軽減することができます。また、フルフィルメントセンターに保管してある商品を保護し、購入者の満足度を向上させることができます。
保管されると記載がありますが、倉庫で保管するための セラーが行う梱包要件がありますが
この梱包をAmazonに依頼するサービスの事です。
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Seller_RY9qEPI4HhK84
発送時の梱包は、倉庫の任意で決まるようです。
簡易包装を推奨している為 内側がプチプチの封筒なら まだ良い方だと思います。
最近は 内側が細かいボール紙になった封筒の時もあります。
カートの下に 下記のような表示がある商品は
例えば 化粧箱入りの商品を化粧箱のまま納品すると
化粧箱に発送ラベルを直貼りして 送られてきます。
これを防ぐには 化粧箱の商品は、フィルムに包んで納品するなどの対策が必要です。
倉庫での保管に耐えるような梱包を施し 納品するしかありません。
梱包せず Amazonに梱包を依頼する方法があります。
FBA梱包準備サービス
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/201023020
FBA梱包サービスとは、FBAを利用して販売する商品の梱包をAmazonが代行するサービスです。
（FBA）では、Amazonフルフィルメントセンターに納品され、保管される商品に関する梱包要件を定めています。商品を適切に梱包、準備することにより、受領時の遅延を軽減することができます。また、フルフィルメントセンターに保管してある商品を保護し、購入者の満足度を向上させることができます。
保管されると記載がありますが、倉庫で保管するための セラーが行う梱包要件がありますが
この梱包をAmazonに依頼するサービスの事です。
Seller_qHIMPjIhNaSOs
商品は何でしょうか？
エアーキャップの袋に入れてあるだけでした。
Amazonの梱包は何が何でも、どんなものでも段ボールという訳ではありません。
その梱包が妥当であるかそうでないかは、商品次第。
最近は、大きめの封筒型プチプチに段ボール台紙を1枚入れて商品を詰めるというパターンが結構見られるようになりました。
とはいえ、Amazonが商品により梱包を区別しているとは思えません。
どうしても段ポールに入れてほしいと思うのであれば、FBA納品時に段ボール梱包する事をお勧めします。私はPC関係の中古が主ですが、精密機器でもあるので、小さな段ボールに入れた上で輸送箱に詰める事が多くなりました。
また、Akubiさんが示した「FBA梱包準備サービス」は、出品者の梱包作業の負担を肩代わりする事が主目的なので、決して「手厚い梱包」を意味するものではないと思います。
Seller_w680oi2E19VqH
昔はAmazon段ボールに入れられて届くと言われていました。
しかし現在、発送形態としていわゆるメール便で発送可の商品はビニール袋もしくは封筒的な物で送られます。
それ以外にも大型ビニール袋にダンボール台紙を入れて届く物もあります。
どの梱包になるかは決定する方次第のようです。
なぜなら同じ商品なのに箱の時と、ビニール袋の時、プチプチ袋の時がありました。
（ちなみに私が受け取った３種類の梱包は、直径約10ｃｍ、高さ約10ｃｍのサプリのプラボトルです）
どのケースでも困らないように納品する必要があると感じます。
Seller_XyPTD4oKDt45x
納品時に箱に入れて納品したら、
購入者から
ゴミの処もただじゃない！
…とお叱りを頂いた事あり。
聞くとマトリョーシカ状態で届いたらしいです。
Seller_MhLEqXx4HMVHx
ご回答してくださった皆様。
貴重な情報ありがとうございました。
非常に参考になりました。
FBAへの納品する時の梱包方法を見直そうと思います。
ありがとうございました。
