受領までの工程は見ているため参考に書かせていただきます。

よくあるトラブルとして

1)納品先の住所とFBAの住所の不一致

荷物を見ていると多いです。納品先の住所に異なるFBAが書かれている。これは納品遅れが発生する要因としてあります。無意味なFC移動が発生します。また、段ボールのリサイクルで、不必要なバーコードがあるとトラブルに繋がります。結構あります。

2)段ボールの破損

丁寧になんて書かれていても、宅配便の荷扱いはそこそこです。発送元に報告がいっていない破損は多くでています。特に段ボールの強度不足とタンボール内の隙間が開いているものは破損して中身が飛び出る事がありますし、小物であれば、商品が欠損をする可能性があります。Amazonの段ボールのリサイクルでは、かなりの破損が出ます。補強等は必須です。隙間が出ないようにする必要もあれます。パンパンに入っていると破損しにくいです。またクラフトテープはNGです。

3)配送伝票の印刷不備

殆どの人が、ヤマトでFBAに納品していると思いますが、セラーセントラルのデフォルトの印刷フォーマットを使って、専用のヤマト用紙を利用すれば、問題無いのですが、コピー用紙に印刷をしたり、印刷を逆さまにしたりすると、必要なバーコードが切れて入庫管理に問題が発生する事があります。(大手セラーでも良くあります)

専用伝票用紙を使用しないと、刃物を使って受け取り伝票を剥がす事になり、製品への損傷に繋がります。(Amazon内では段ボール開梱では刃物は使いません)

これらはセラー要因となるのですが、いちいフィードバックがされていません。これらの要因があると、正規ルートで受領がされずに、商品の受領が遅れたり、最悪行方不明となるケースがあります。

これは参考情報として、知っておいて下さい。