账号有上传产品,也经常登录,但是显示:账号长时间无活跃,需要重新验证,按照要求推荐:营业执照+身份证,这两个资料那么简单,怎么会显示不通过呢?然后就回复我:消费者法案验证不通过,但是在后台是没有提交入口的,多次联系客服,已找出问题(公司名称不是全拼音导致?),但无法修改公司名称,也无法重新提交认证,货物已到FBA仓,无法上架,寻求帮助!
您好卖家 @Seller_UdcGrRmPMcjWp
我是来自亚马逊的Jia, 谢谢您使用卖家论坛寻求帮助。
通过您的描述,我了解您需要关于消费者告知法案相关问题的协助。
根据2023年6月27日生效的《INFORM 消费者法》美国联邦法律,亚马逊必须收集、验证和披露有关您业务的某些特定信息。 有关该法案的完整信息,请参阅关于《INFORM 消费者法》帮助页面。
要完成验证流程,您可以通过后台的账户信息页面或者账户状况页面进行提交。如果您无法提交资料以进行审核,可以尝试使用不同的浏览器。您也可以尝试通过获取帮助页面联系卖家支持团队 ,详细描述您无法提交的问题并要求重置卖家身份验证流程,好让该团队的专员可以为您提供更多的帮助。
希望以上信息对您有所帮助。如有其他疑问,欢迎您持续发帖,我们论坛很乐意为您提供相关的帮助。谢谢!
祝好,
Jia