D払いの返金方法（一部返金）について
検索の仕方が悪いのか、思っている情報に辿り着かないため
新規トピックを立てさせて頂きました。
先日販売した商品にキズがあり、お客様との協議の上「一部返金」となりました。
「クレカ返金」はしたことがあるのですが「D払い返金」は初めてです。
調べたところ購入者がAmazonで「D払い」を行うためには
クレカ並みに登録設定を行う必要があるみたいでした。
これは「D払い」であっても「クレジットカード」と同じ手続きで
返金手続きを進めれば良いということでしょうか？
また、これは書き込んでいる最中に思ったことですが、
購入者様の言う「D払い」がAmazonに紐付いた登録情報で払っているものなのか
コンビニ決済をD払いしているものなかで状況が変わるものなのでしょうか？
実際の返金タイミングなど細かい情報も分かると有難いです。
D払いの返金方法（一部返金）について
検索の仕方が悪いのか、思っている情報に辿り着かないため
新規トピックを立てさせて頂きました。
先日販売した商品にキズがあり、お客様との協議の上「一部返金」となりました。
「クレカ返金」はしたことがあるのですが「D払い返金」は初めてです。
調べたところ購入者がAmazonで「D払い」を行うためには
クレカ並みに登録設定を行う必要があるみたいでした。
これは「D払い」であっても「クレジットカード」と同じ手続きで
返金手続きを進めれば良いということでしょうか？
また、これは書き込んでいる最中に思ったことですが、
購入者様の言う「D払い」がAmazonに紐付いた登録情報で払っているものなのか
コンビニ決済をD払いしているものなかで状況が変わるものなのでしょうか？
実際の返金タイミングなど細かい情報も分かると有難いです。
Seller_WnRCnvC9rvNOl
あ、申し訳ありません。
キャンセルや返品でなく、一部返金ですね。。。一部ですか…
注文番号付けてテクサポ要問い合わせされた方が良いかもしれません。
結果分かりましたら共有お願いします。
ヘルプ上では以下の記載のみです。
購入者に対する任意支払の処理
任意支払額は、購入者が注文時に使用した支払い方法に対して支払われます。購入者がクレジットカードを使用した場合は、クレジットカードの明細書に振込額が表示されます。購入者がクレジットカードと一緒にAmazonギフト券または商品券を使用した場合も、任意支払額はクレジットカードに支払われます。任意支払と注文の返金が両方行われた場合、購入者の明細書には2つの項目が記載されます。
コンビニ決済(店頭でD払い？)
コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い
| 返金の方法: | Amazonギフト券 |
|---|---|
| 返金までの所要日数: | 返品商品を受領してから1～3日程度。 |
| 注意事項 | 銀行振込での返金をご希望の場合は、注文履歴でのお手続き時に銀行口座情報をご登録ください。 |
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Seller_WnRCnvC9rvNOl
D払い返金 Amazon で検索掛けると一番上にHITするようです。
携帯決済サービス事業者
携帯決済を利用して代金を支払った注文をキャンセルすると、代金は、携帯決済サービス事業者経由で返金されます。返金額や返金方法の詳細については、「返金」をご覧ください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=%20202108010
返金
携帯決済
| 返金の方法: | 購入時ご利用いただいた携帯決済サービス事業者経由で返金。 |
|---|---|
| 返金までの所要日数: | 返品商品を受領してから1日～3日程度。 |
| 注意事項 | ご利用の携帯決済サービス事業者によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。 |
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKQNFKFK5CF3C54B
Seller_WnRCnvC9rvNOl
あ、申し訳ありません。
キャンセルや返品でなく、一部返金ですね。。。一部ですか…
注文番号付けてテクサポ要問い合わせされた方が良いかもしれません。
結果分かりましたら共有お願いします。
ヘルプ上では以下の記載のみです。
購入者に対する任意支払の処理
任意支払額は、購入者が注文時に使用した支払い方法に対して支払われます。購入者がクレジットカードを使用した場合は、クレジットカードの明細書に振込額が表示されます。購入者がクレジットカードと一緒にAmazonギフト券または商品券を使用した場合も、任意支払額はクレジットカードに支払われます。任意支払と注文の返金が両方行われた場合、購入者の明細書には2つの項目が記載されます。
コンビニ決済(店頭でD払い？)
| 返金の方法: | Amazonギフト券 |
|---|---|
| 返金までの所要日数: | 返品商品を受領してから1～3日程度。 |
| 注意事項 | 銀行振込での返金をご希望の場合は、注文履歴でのお手続き時に銀行口座情報をご登録ください。 |
