自己発送の商品注文保留について
皆さんお世話になっております。
１ヵ月程度のセラーですが、疑問に感じることがありましたので質問させて下さい。
本日注文いただいた自己発送商品の２件が注文保留となったままです。
出品者情報からコンビニ支払いは解除されていることを確認しております。
テクニカルサポートにもご連絡させていただきクレジットカードの認証ができないと保留になるとご回答いただきましたが、１件は法人のお客様のため疑問に感じております。
皆様も同じように自己発送商品が保留となるケースが発生しているのかご教示いただけますと幸いです。立て続けて発生したため少し心配です。
よろしくお願いいたします。
自己発送の商品注文保留について
皆さんお世話になっております。
１ヵ月程度のセラーですが、疑問に感じることがありましたので質問させて下さい。
本日注文いただいた自己発送商品の２件が注文保留となったままです。
出品者情報からコンビニ支払いは解除されていることを確認しております。
テクニカルサポートにもご連絡させていただきクレジットカードの認証ができないと保留になるとご回答いただきましたが、１件は法人のお客様のため疑問に感じております。
皆様も同じように自己発送商品が保留となるケースが発生しているのかご教示いただけますと幸いです。立て続けて発生したため少し心配です。
よろしくお願いいたします。
Seller_mI5SVfCFsacFO
これは建前で、海外系のクレカ等でした半年くらい保留になるケースもありますよ!!
商品群にもよりますが、1-2%は保留になると考えられた方がよいと思います
私もそうですが、季節商品、期限のあるものは、ほんと大変です
保留画面で早く消えろと、お祈りすること良くありますが
そこには、神がいないみたいで、延々と保留に商品がいらっしゃいます。
7件の返信
Seller_bcIgNmjKDYfq0
う～～～ん
法人とはいっても社団法人とかアレヤコレヤの法人が有って、通常はカード決済をしていない法人もあることは有りますね。
私の場合は介護施設の法人だったかも・・・・・・・。
１５日間くらいかかった事がありましたが・・・・・・・・。
確定が待ち遠しいですよね。
Seller_17VZD3SGDcUmU
donki-ama 様
ご回答いただきありがとうございます。
なるほど、そのようなケースもあるんですね。
テクニカルサポートからの連絡では購入者が支払い方法を変更すれば最大21日間まで引き延ばせると回答いただきました。21日は長すぎるように感じました。
Seller_wUc7laeTyFs6d
法人注文の場合は決裁責任者が許可しないと発注が成立しない場合もありますので、それ待ちの可能性もあるかと思います。
Seller_mI5SVfCFsacFO
これは建前で、海外系のクレカ等でした半年くらい保留になるケースもありますよ!!
商品群にもよりますが、1-2%は保留になると考えられた方がよいと思います
私もそうですが、季節商品、期限のあるものは、ほんと大変です
保留画面で早く消えろと、お祈りすること良くありますが
そこには、神がいないみたいで、延々と保留に商品がいらっしゃいます。
Seller_w680oi2E19VqH
確かに２１日は長いかもしれません。
Amazonのルールでは２１日間ですので、もし２２日目でも保留が消えなかったらテクサポさんへ連絡して消してもらいます。
弊社の場合は平均７日で発送完了になります。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
在庫の量とも関係するんですかね？
売れないより売れればそれでヨシ！でもある訳ですね。
ず～～～っと保留のまま消えてしまう事もありますね、多分客先のキャンセルになったんだと思いますが・・・・・・・。
ありゃまぁ～～～ザンネンなんですが・・・・・・。
Seller_17VZD3SGDcUmU
そうなんですね。皆さん同じような状況で安心しました。半年は何か対応してもらわないと困りますね。
ご回答いただきありがとうございました！
