定期おトク便で注文されたお客様が、『注文したおぼえがない』『配達できませんでした』『拒絶されました』等の理由で返品されています。

その都度メール（電話番号は表示されないので）でお客様に、カスタマーサービスに連絡しておトク便をキャンセルするように伝えますが。

キャンセルされずに毎月発送され、返品の繰り返しです。

出品者がAmazonに依頼してキャンセルする事も出来ませんし、皆さんどの様に対応されているのでしょうか。