弊社は在庫数の設定をミスってしまい、本当は6個しかないのに8個注文が入った時にすぐにお客様にお詫びのメールを送りましたが、返信が来ませんでした。
サポートにその旨を連絡して指示を仰ぎましたが、6個だけ送るかキャンセルするかはお任せしますと言われました。

よく売れる商品のため、発注はかけていたので、最悪出荷予定日までに入荷すれば問題なく発送できる状況でした。
結果的には出荷予定日には届かず、再度お詫びのメールを送ろうと思ったタイミングで入荷したので、1日遅れで8個全て発送しました。

遅れた事の謝罪と全て揃った事もメールしましたが、この間に合計3度メールを送ったものの、一度も返信はなく、その後も特に連絡も評価もないのでなんとなくモヤモヤしますね。

今の時代、本当にメールを見ない人が多くて時代を感じます。
私もメールどころかLINEもよく無視するので人の事は言えませんが、通販でお買い物するならせめて一日一回はメールをチェックして欲しいですよね。