ビデオ審査完了後
新規登録者です。
5月17日、小口出品から大口出品に変更したところアカウントが停止となってしまいました。
5月18日、追加の書類の提出をしたところ、ビデオ通話による本人確認が必要とのことですぐにビデオ通話による本人確認を完了させました。
その際に1~2日ほどで返答いただけるとのことでしたので、毎日メールやパフォーマンス通知を確認しているのですが、返答が無いのか私が確認する場所を間違えているのか、音沙汰がありません。
これはもうアカウントが再開する見込みが無いということなのでしょうか?
ビデオ審査完了後
新規登録者です。
5月17日、小口出品から大口出品に変更したところアカウントが停止となってしまいました。
5月18日、追加の書類の提出をしたところ、ビデオ通話による本人確認が必要とのことですぐにビデオ通話による本人確認を完了させました。
その際に1~2日ほどで返答いただけるとのことでしたので、毎日メールやパフォーマンス通知を確認しているのですが、返答が無いのか私が確認する場所を間違えているのか、音沙汰がありません。
これはもうアカウントが再開する見込みが無いということなのでしょうか?
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Seller_RY9qEPI4HhK84
あなただけでなく ビデオ審査完了後の通知が来ない人 通知が来てるのにアクティブにならない人の
相談トピが 挙がっています。
過去にも ビデオ審査完了後 アクティブにならない事があったんですが
その時は 割賦販売法の審査が ビデオ審査後に開始される為だったようです。
今回が 去年と同じか分りませんが、
その時は、ビデオ審査後 10~14日ほどで 皆さんアカウントを再開されています。
今回も そうなるとは思いますが、
不安だと思いますが ビデオ審査は完了されているので
毎日 パフォーマンス通知とメールを確認し
アカウントが、アクティブになるまで待つしかありません。
Seller_aHwJbdF12YcPj
@a9ec94ac2a0aa3df7add 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのKumaと申します。
よろしくお願いします。
ビデオ通話を受けた後結果が来ないとのこと承知致しました。本件につきましては担当部署に転送させていただきます。
担当部署より出品者様に連絡が届く場合がございますので、パフォーマンス通知やEメールを定期的にご確認いただきますようお願いいたします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
Kuma