たしかに私は、そのメールアドレスがジャスパーチャン社長のものだという情報を書いたことがありますが、このケースでは、あまり有効ではないと思うので、念のためにコメントします。

なぜ有効だと思えないかというと、EU.Cosmetologyさんのこの問題は、AmazonJPで発生したものではなく、ＡＵの話と関連しているからなのでは？と思うからです。
実際AUのフォーラムで同じような問題でトピックを立ててサポートを受けていると思われます。

仮にJPだけの問題だとしても、AUでアカウント停止になっているので、JP単独でどうこうするよりも、ＡＵの問題をなんとかしてくれという返事になるでしょう。
ＡＵとＪＰの両方が管轄のベゾズさん宛にメールを出しても、同じ理屈で有効に働かないと思います。

で、EU.Cosmetologyさんがとるべき解決策としては、やはりＡＵでモデレーターたちがコメントしているように、AUの真贋調査をクリアすることだと思います。
GORO＿Amazonたちが、かなり親切な投稿をしているように読みましたが、問題は行動計画（POA＝plan of action）が出されていないことではないでしょうか。あのあと、請求書とともに、POAを提出したのなら、アカウントスペシャリストからの返信はあったのでしょうか。

いずれにしても、AUフォーラムでサポートを受けることをお勧めしたいと思います。

また、もしもこの問題がAmazonJPで起こった、JPだけの問題なのであれば、AmazonJPからの通知文を示し、日本のモデレーターの支援を待つのも良いかと思います。
（AUで停止されて真贋調査がクリアできないものと同じ商品なら、JPで停止になるのも不思議では無いと思います）

とにかく、今のこの状態でジェフ・ベゾズＣＥＯやジャスパーチャン社長にメールしても、あまり有効では無いと思いました。