自己出荷でのお客様住所が非表示に・・・・・
あまり話題になりませんので、実はたいした問題ではないのでしょうか。
こちら非常に困った問題になりそうですので、注意喚起の意味合いでも
書かせていただきますね。
お客様から
「商品が届かない」
と、ありました場合、
たいがいお届け予定日が
過ぎてからの問い合わせになると思います。
それが今月の9日から
「お届け予定日が過ぎたら
住所が非表示」
に、なりました。
ネコポス等ポスト投函の場合
確認のしようがありません。
また、もう一つ商品を送るに
しましても、お客様に
「住所おせーて」と
二度手間になります。
テクサポさんに聞きましが
一度消えた住所は教えて
くれないと言われました。
なかなかツライ改悪には
なりますので、それなりの
対応が必要になってくるかと
思います。
自己出荷でのお客様住所が非表示に・・・・・
あまり話題になりませんので、実はたいした問題ではないのでしょうか。
こちら非常に困った問題になりそうですので、注意喚起の意味合いでも
書かせていただきますね。
お客様から
「商品が届かない」
と、ありました場合、
たいがいお届け予定日が
過ぎてからの問い合わせになると思います。
それが今月の9日から
「お届け予定日が過ぎたら
住所が非表示」
に、なりました。
ネコポス等ポスト投函の場合
確認のしようがありません。
また、もう一つ商品を送るに
しましても、お客様に
「住所おせーて」と
二度手間になります。
テクサポさんに聞きましが
一度消えた住所は教えて
くれないと言われました。
なかなかツライ改悪には
なりますので、それなりの
対応が必要になってくるかと
思います。
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Seller_RY9qEPI4HhK84
出荷済みの注文詳細の住所は、都道府県だけ
電話番号は、出荷後6日目で削除され表示されませんが
注文レポートの新しい注文から7日分DLすると表示されておりました。
Seller_RZ0HabaxWn1ow
ネコポスはB2クラウドに履歴が残っていますよね。クリポスやネコポスその他クラウドであればしばらく送り先住所は残っています。ローカルでもパソコンで出せるものはたいてい残っています。手書きの利用者はアウトかもしれませんが。
Seller_JuTlVuXdB6GUF
データの保持について
開発者側のポリシーでは、ざっくり法律上の義務がない限り30日以上の保持は許可されておりません。
(i) 注文を出荷する
(ii) 税金を計算/送金する
(iii) 納税請求書などの法的に必要な文書を作成する
(iv) 税務上もしくは規制上の要件などの法的要件を満たす目的で必要な場合に限り
必要な期間（注文の配送後30日以内）PIIを保持するものとします。
法律で義務付けられている場合に限り、その法律を遵守する目的でのみ、注文の配送後30日以上データを保持できます。
https://sellercentral.amazon.co.jp/mws/static/policy?documentType=DPP&locale=ja_JP
あくまで開発者用のポリシーであって出品者だから関係ないと言われれば
まぁそうなんですけれども
出品者に対するデータの保護ポリシーを探せなかったのでなんとも言えませんが
開発者側で規則はしっかりあるが、出品者側では無秩序というのも不健全ではありますので
個人情報の取り扱いが厳しくなっている現在では
いつまでもローカル保存しておくのはリスクが高いかなぁとは感じますね
ご参考まで
