出品制限解除にて請求書提出によるアカウント閉鎖
10月3日にパナソニック製品の出品規制解除の為、エディオンでパナソニック商品を購入し請求書を発行していただきました。それをAmazonに提出した1時間後、請求書に不正・改ざんがあるとのことでアカウントが閉鎖されてしまいました。Amazonより請求書が不正でないことを示す書類を提出するようとのことだったので
・請求書発行時に発行された領収書
・請求書発行を担当してくださった方の名刺
・購入した商品の画像10点全ての写真
上記を申し立てで提出しました。提出した後日に私の提出した書類について審査中であると返信を頂きましたが、約3週間経過した今でもアカウントの復元がされていません。またAmazonへ現在の審査状況を問い合わせするメッセージを1週間前に送信したもののそれに対しては未だ返信が一切ない状況です。
ですので、今後はどういった動きをすればいいのか迷っております
上記のようなご経験、同じ状況のセラー様がいらっしゃいましたらアドバイスや何か情報等頂けましたら幸いです。
出品制限解除にて請求書提出によるアカウント閉鎖
10月3日にパナソニック製品の出品規制解除の為、エディオンでパナソニック商品を購入し請求書を発行していただきました。それをAmazonに提出した1時間後、請求書に不正・改ざんがあるとのことでアカウントが閉鎖されてしまいました。Amazonより請求書が不正でないことを示す書類を提出するようとのことだったので
・請求書発行時に発行された領収書
・請求書発行を担当してくださった方の名刺
・購入した商品の画像10点全ての写真
上記を申し立てで提出しました。提出した後日に私の提出した書類について審査中であると返信を頂きましたが、約3週間経過した今でもアカウントの復元がされていません。またAmazonへ現在の審査状況を問い合わせするメッセージを1週間前に送信したもののそれに対しては未だ返信が一切ない状況です。
ですので、今後はどういった動きをすればいいのか迷っております
上記のようなご経験、同じ状況のセラー様がいらっしゃいましたらアドバイスや何か情報等頂けましたら幸いです。
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Seller_REkzfuLyKmn27
領収書と請求書は別物ですか?
アマゾンの審査部では無いので詳しくは分かりませんがエディオンが請求書を通常発行しているというのが本部や公式に無く、店舗判断で発行していたら宜しく無いかも知れないですね。
特にそのエディオンさんが卸を事業に入れてるかどうかも重要かも知れません。
通常家電量販店で請求書って一般のお客様には不要ですもんね。
また根本的に
こちらを良しとしない判断かもしれません。
出品規制解除のためだけに10点仕入れるというのがどうなんでしょう、、出品規制ってそもそもそういう意味であるんでしょうかね
10点買って請求書だせばOKですよとかじゃないような、、
対象のブランドにおいて販売に責任持っているかどうかを見ているんじゃないでしょうか
特に今回出て来たブランドさんは弊社も1次から仕入れられますが特約販売店とかにならなければなかなか継続して販売は難しいと思いますよ(あくまで個人的な感想)
先日弊社にも10点買うので請求書発行して下さいとメールが来ましたが即お断りしました。
弊社は通販以外だとBtoB限定で直接販売もしていますが契約書を交わした締め支払いの取引先以外に請求書を発行しません。
ただメールが来るって事は言われれば発行する所もあるんだな〜と思いました。
Seller_RY9qEPI4HhK84
経験はありませんが、トピは時々アップされますね。
昔は 量販店の領収書・請求書で審査は通ったようですが
ここ最近は 全てアウトの方向のようです。
エディオンには 卸部門は無かったと思います。
エディオンに知り合いがいるので聞いてみますが・・・
なので 小売店で購入した 2次流通品とみられたか
憶測ですが 卸部門が無い事をAmazonは知ってたかだと思います。
そうだとしたら 請求書が不正だと言われたのだと・・・
時にパナや任天堂など 厳しいと聞きますし 相談トピも多いです。
これで 解除されるといいですね。
Seller_f8PxucupUahML
既読済みだと思いますが
当方がレスしたトピです
出品制限解除申請について - Amazon出品サービス / 新規出品者のヘルプ - Amazonセラーフォーラム
エディオンは小売店なので卸業者ではありません
憶測ですが、手書き又はPCで会社関係に提出する簡単な請求書かと思われます
卸店(エディオンの仕入先パナ販社)の請求書が必要かと思います
正規卸ルート(パナ販社)の契約は難しいです
通常は月締めの請求書が販社より発行されます
小売店舗やネット卸専売店の請求書ではまずNGです
Y電機様では街の電気屋さんが月々数万会費支払って
殆どの家電メーカー品を仕入れることができます
この場合はBtoBなのでメーカー系列の実店舗電気屋さんならOKの方向です
今回トピ主様はBtoCなのでNGの方向なのです
出品申請ではなく解除なのですね
規制された理由が不明ですが
普通はちょっとしたこと位ではアカ停まで及びません
パナの出品許可は現段階ではほぼ通りませんので申請はあきらめて
アカ停解除の改善計画書(策の答えはありません・ご自分でお調べください)で
復活出来るといいですね
Seller_f8PxucupUahML
言われたものだけ提出しましょう
届いた内容文の添付がないので憶測になりますが
amaから言われているのは請求書(卸業者の住所やHP/今回の電池のJAN(品名もですがコードで確認の方向・その他言われていた内容の不備がないか)の提出かと
名刺や商品画像は言われていないので不要です
いくら本物正規品でも、amaでは現物確認ではなく書類確認なのです
数週間かかる場合もあります
回答が届くまで、催促してはなりません
せっかくの順番待ちが最後尾になったり
しつこいと、今後受付けてくれなくなりOUTのまま終了もある場合があります
これで 解除されるといいですね。
当方経験・状況起こらないように規制出品物には常に対策しておりますが
現、提出した書類では、あくまでパナの申請許可承認・復活のことだけなので
アカ復活の書類ではないように思います
パナはパナの正規卸店の請求書提出で
アカ復活は別に改善計画書の提出にあると思います
とりあえず回答待ち(多分またNG予想です)で
改善書の提出はその後でいいと思いますが(別に出せる箇所あればいいですね)TS問い合わせを
何度も言いますが正規仕入れ卸ルート仕入れができなければ
パナはあきらめてください
それよりアカ復活の方が大事です