納品プラン作成時においての FNSKUが表示されていない商品の納品について
納品プラン作成時に商品登録後、納品プランを作成する予定の商品が少なくなっていました。確認したところFNSKUがありませんでした。
Amazonから以下の内容を実行して欲しいとのことでしたが実行しても改善されません↓
該当の商品についてテクニカルサポートにて調査をさせていただきましたが商品自体にエラーなどが出ておりませんが、
FNSKUの情報が非表示となっておりますため、Amazon出荷ステータスへの変換時の情報が滞っている可能性がございます。
つきましてはお手数をおかけしますが、情報更新処理として出品者様に行っていただきたい操作がございます。
- 在庫管理にて該当商品の右側に表示される「詳細の編集」をクリック。
- 「商品情報を編集」ページで「保存して終了」をクリックします。
- 出品が有効になるのを待ちます。
この場合どうすれば表示されていない商品をその他の商品と一緒に納品可能になるのでしょうか教えていただきたいです。
納品プラン作成時においての FNSKUが表示されていない商品の納品について
納品プラン作成時に商品登録後、納品プランを作成する予定の商品が少なくなっていました。確認したところFNSKUがありませんでした。
Amazonから以下の内容を実行して欲しいとのことでしたが実行しても改善されません↓
該当の商品についてテクニカルサポートにて調査をさせていただきましたが商品自体にエラーなどが出ておりませんが、
FNSKUの情報が非表示となっておりますため、Amazon出荷ステータスへの変換時の情報が滞っている可能性がございます。
つきましてはお手数をおかけしますが、情報更新処理として出品者様に行っていただきたい操作がございます。
- 在庫管理にて該当商品の右側に表示される「詳細の編集」をクリック。
- 「商品情報を編集」ページで「保存して終了」をクリックします。
- 出品が有効になるのを待ちます。
この場合どうすれば表示されていない商品をその他の商品と一緒に納品可能になるのでしょうか教えていただきたいです。
0件の返信
Seller_WnRCnvC9rvNOl
・「Amazonから出荷」に変換していない。
・ 危険物であり、申請が終わっていない。
FNSKUは在庫管理画面 (在庫 > 在庫管理)でなく、
一つ下の 在庫 > FBA在庫管理 から確認できます。
Seller_npxveGtz4EkWQ
TSから回答を得ていらっしゃるのですよね。
その通り実行してみてまだ問題があるなら、再度TSに再度問合せされたら如何でしょうか?