アカウント健全性の違反解除について
違反事項を確認したところ、Duplicate Child Variationsという内容をいただきました。
同じ商品ですが、解除されたASINの場合、バーコードの問題がありました。FBA受領問題が継続的に問題となり、その解決のために新しいバーコードを発行をし、現在、新しいバーコードの商品をリースティングしています。 しかし現在問題のだったリスティングに在庫補充を行っていないが、以前、販売後レビューがあり、在庫不足で商品販売ページに露出されないので新しリスティングとバリエーション作業をしたものです。
この問題についてアマゾンさんより既にVariationが解除されたので出品者が処置することがありません。もしこういう理由でVariation設定をするのが政策違反でしたらVariation作業はしませんとの答えをしましたが、自動案内メールしか送られないですが、どうすればいいのか全く分かりません。
こういう経験された方いましたら教えてください。
アカウント健全性の違反解除について
違反事項を確認したところ、Duplicate Child Variationsという内容をいただきました。
同じ商品ですが、解除されたASINの場合、バーコードの問題がありました。FBA受領問題が継続的に問題となり、その解決のために新しいバーコードを発行をし、現在、新しいバーコードの商品をリースティングしています。 しかし現在問題のだったリスティングに在庫補充を行っていないが、以前、販売後レビューがあり、在庫不足で商品販売ページに露出されないので新しリスティングとバリエーション作業をしたものです。
この問題についてアマゾンさんより既にVariationが解除されたので出品者が処置することがありません。もしこういう理由でVariation設定をするのが政策違反でしたらVariation作業はしませんとの答えをしましたが、自動案内メールしか送られないですが、どうすればいいのか全く分かりません。
こういう経験された方いましたら教えてください。
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Seller_RY9qEPI4HhK84
改善計画書の事でしたら
その1行の 改善書だと 認められないのではと思います。
下記のどれに 数字が付いてるのか分かりませんが
出品権限を回復するためのパフォーマンス改善計画を作成する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G201623610
パフォーマンス改善計画では、以下の3つの質問に回答する必要があります。
- ①問題の根本原因は何ですか?
- ②問題を解決するためにどのような措置を実行しますか?
- ③今後、問題が発生しないようにするために、どのような対策を講じますか?
①~③を簡潔に箇条書きにして 提出された方がいいと思います。
Seller_RY9qEPI4HhK84
【追伸】
出品者が 対処する必要はありませんと 記載があるなら何もしなくてよいと思います。
もし 改善書を求められてるなら 手順に沿って出した方がいいと思いますが
上記の文面から 推測すると 何もしなくいていいのではと思いますけど
この意味が
在庫を表示させる為 重複する子ASINを作ったと読めるんですが、
もしその為だとしたら 違反になるんだと思いますよ。
Seller_TlmQ9XWWxkXIq
@K-Guard_Lab 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのMoaと言います。
よろしくお願いします。
@Akubi 様もご指摘されてますが、アカウント健全性ダッシュボード上に表記されておりますでしょうか。
パフォーマンス通知が届いておりましたら、必要な対応が書かれているかと思いますので、それに沿ってご対応お願いします。
こちらが、@Akubi 様も指摘しておりますが、 重複した子ASINを作ってしまったという事になるかと思いますが、規約の確認はされましたか。
バリエーション関係の概要
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G8831
バリエーション関係のよくある質問
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G201951410
始めに誤って作成したバリエーションがきちんと削除されないまま、新しいバリエーションを同じ親ASINの元に作ってしまった可能性はございませんか。
一度ご確認をお願いいます。
お役にたてれば幸いです。
Moa