数年休止していた出品を再開させるのに、本人確認の書類を求められました。身分証明書は運転免許証とゆうちょ銀行通帳を検証ページから携帯電話で撮影したものを送りました。予備に楽天銀行の明細をPDFファイルも。しかし、下記の通りにNGだと返信が来ます。2回目です。具体的に教えてくださいと問い合わせを何度かしましたが、検証の指示通りにと同じ返事が来ます。間違いなく内容を判読できる写真を送っています。
もうどうしてよいかわかりません。もしわかる方がいましたら教えてください。よろしくお願いします。

【Amazonからの返信内容の一部】

平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、内容を判読できないため、ご提出いただいた身分証明書を確認できませんでした。

30日以内に、政府発行による有効な写真付き身分証明書を、セラーセントラルの「検証」セクションの指示に従ってご提出いただきますようお願いいたします。この書類には、以下の情報が明記されている必要があります。内容が両面にわたる場合は、書類の両面のコピーをご提出いただきますようお願いいたします。
– 氏名
– 生年月日
– 有効期限
– 所持人自署（該当する場合）
– 発行国または国籍

例： 運転免許証、パスポートなど、政府が発行する写真付きの身分証明書

書類に記載されている上記の情報を変更したり、隠したりしないでください。
お手数をおかけしますが、すでにご提出いただいた確認済みのものを含め、必要書類をすべて、セラーセントラルの指示に従ってアップロードするようお願いいたします。

書類をケースに添付する形ではお送りいただけませんので、ご留意ください。セキュリティ上の理由から、Amazon にご提出いただく書類はすべて、セラーセントラルの「検証」セクションからアップロードしていただくようお願いしています。