カート取得については、詳細な開示はないですけど

• アカウントを登録して間もない
• 出品したばかり

だとすぐにはカートは取れません。

• 購入され、評価がはいるとカートが取れた
• 7日〜14日後にカートが取れた

などはよくここで見かけます。

同じ様な相談です。

これに関しては、カートを取得してなくても表示はされます。
当店も商品詳細説明が FireFox以外のブラウザで
表示されない不具合が起こってます。
ブラウザを変えて 確認して下さい。