購入者から返金、返品されました。いつfba在庫に反映されるのか知りたい。
fbaに納品した商品が購入者から返品され売り上げから、その分代金を引かれていました。
返金理由が配送予定期間内の配送不可となっております。
fbaに商品は送って配送していただいているのですが、これはどういうことでしょうか?
また商品がfbaの方に返品されて、fba在庫に在庫ありで反映されるのはいつ頃になりますでしょうか?
購入者から返金、返品されました。いつfba在庫に反映されるのか知りたい。
fbaに納品した商品が購入者から返品され売り上げから、その分代金を引かれていました。
返金理由が配送予定期間内の配送不可となっております。
fbaに商品は送って配送していただいているのですが、これはどういうことでしょうか?
また商品がfbaの方に返品されて、fba在庫に在庫ありで反映されるのはいつ頃になりますでしょうか?
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Seller_xWWFTKaHifHlC
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ちなみに、返品理由詳細が、『ラベルは注文商品が貼ってあったのに違う商品が届いた』となってましたが、うちでは考えられない事なので、返送してみてみたいなぁというのが本音です。
Seller_npxveGtz4EkWQ
規約上は最大45日です。
返品期間
返品リクエスト後45日以内に商品がフルフィルメントセンターに届かない場合は、通常、購入者に商品代金が請求され、出品用アカウントに商品代金が計上されます。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200379860?language=ja_JP&ref=ag_200379860_cont_G200453320
Seller_WnRCnvC9rvNOl
未配達の「配達不能や配達できませんでした」ではなく、
配達済み「購入者返品」で返品レポート商品の状態:販売可でしたらそのうち在庫戻ります。販売可以外「開封済みや破損など」でしたら在庫戻らず「販売不可在庫の返送/所有権の放棄」に数字でますので返送手続き必要です。補填はされません。返却現物見て補填必要であれば根拠示し別途申請になります。商品現物手元にあるので倉庫内破損紛失補填額よりも低い査定になると思います。
コンディションコード(商品の状態)でその後の対応が変わります。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200453320