一ヶ月程前に大口アカウント登録ました。
登録と同時に、出品者様から提供された情報の一部について確認することができないためとのことで、下記の提出物を迫られました。

「アカウントを再開する方法
次の書類をご提出いただくとともに、有効なクレジットカードが登録されていることをご確認ください。
– 過去 90 日以内の、名前と住所を確認できる、ガス、電気、水道、インターネットサービスの請求書。
– 事業者免許 (該当する場合)」

公共料金の請求者の名前が両親名義のため、
その旨も記載して、携帯電話関係の郵便物のPDFファイルを送りました。
（自分名義の名前と住所が一致している書類）
しかし一週間後に下記のようなメッセージが来ました。

「ご提出いただいた書類が判読できなかったため、確認できませんでした。
更新された次の書類をご提出いただくとともに、有効なクレジットカードが登録されていることをご確認ください。
– 氏名と住所が明記された公共料金の請求書
– 商業登記簿謄本
– 出品中の商品がある場合は、過去 90 日以内に仕入れ先から発行された請求書、領収書、契約書、または配送伝票の写し。
送信していただくファイルは、.pdf、.png、.gif のいずれかの形式にしてください」

この2点目の商業登記簿謄本 ですが、
私はまだ販売経験も無く、個人事業主として開業届けもだしていないので、登記簿謄本は存在しません。
こういった場合、法務局で開業して商業登記簿謄本を作成する必要があるのでしょうか？

こういったケースに詳しい方居られましたらご教授頂けると助かります。

尚、とりいそぎ名前は両親のものだと言う旨を記載して
両親の名前の公共料金の請求書のPDFファイルのみ送信しました。