先月から急に広告商品の一部が未承認となり困っています
問い合わせると「医療従事者向けに販売する医療機器。」に該当するため未承認となったと返答がありました
ただ商品は「一般消費者向けに販売する一般医療機器」になり規約にも「医療従事者が使用することを目的として供給される医療機器（「医家向け医療機器」）については、一般消費者への広告が規制されているため」の文言はあるものの一般消費者向けについての広告規制に関する記述が見当たりません
ヘルプセンターから連絡があったリンク先URLなので見ている場所が違うということはないと思うのですが…
勿論のことながらすぐに一般医療機器にあたる資料を提出しましたがスルーされたので資料提出とかそういう問題ではないのかと思います
何度かやり取りをして思い当たったのは規約には医療従事者向けと一般消費者向けは分けて明記されていますがヘルプセンターからはいつも医療機器とだけしか記載がないので規約に明記されていないだけで医療従事者向けも一般消費者向けも同じという事なんでしょうか？
勝手で申し訳ないのですが商品の詳細はすぐに特定されてしまうものなので伏せさせていただきますが老眼鏡の様な物です
他のトピックで商品説明欄や画像からも判断されるとの事でしたがレンズの倍率や寸法のみなので効果をうたった記載は一切ありません
似たような経験をされた方がいらっしゃれば何かしらのヒントをいただけないかと思い質問させてもらいました
よろしくお願いします