一向に改善されないためこちらに投稿させていただきます。

当店ではアパレル商品を販売しており、スポンサープロダクト広告に数百種類出稿してます。キャンペーンも20個程度作成。

広告の商品で在庫がゼロになり、その後在庫が再入荷した場合に以前は特に問題がなかったのですが、数ヶ月前より再入荷した商品の広告ステータスが「有効」ではなく『ショッピングカート獲得なし』という状態となる商品が一部あり、広告は非表示のままになります。競合の無い商品のため通常はこうなりません。

これらはこちらで検証したところ「在庫管理」より該当の商品の「詳細編集」で何も変更せず「保存」して更新させることで広告の商品ステータスが「有効」に戻ります。しかし場合によっては数百の再入荷した商品の広告状態を再チェック→一件づつ保存を繰り返さなくてはいけなくて非常に時間がかかります。

この件はAMAZON側でも把握しており、この問題について依頼すると商品の更新処理を行っていただけて改善します。しかしこちらもこの対応を毎回お願いし辛い状況です。めんどうですし。

トピックにも無いのでこれは当店だけ起こっている状況なのでしょうか。または気がついていないのか。

なお気がついていない場合は、再入荷した商品は広告表示がされておらず、古くからの売れない商品のみ延々と広告が表示されている可能性があるので、大量に出稿して放置されている方は一度チェックをおすすめします。カスタマーセンターは「ステータス更新の反映に時間がかかっている場合がある」と返答もいただきましたが、再入荷より一ヶ月経過しても表示されていない商品もありましたので時間は関係なさそうです。

2019/2にこの問題を発見しましたが、現時点でも改善されておりません。無駄な広告費も多く徴収されてますので、早い改善を希望してます。