現在、Amazon出品 (出店) サービスへのアクセスは制限されています。

Amazon で取引するには、以下を提供する必要があります:

ID情報

対処法を教えてください。

Amazonシステムのバグ？

に関する情報共有です。

本日突然Amazonのセラーアカウントに入れなくなり、

出品アカウントが停止されていた。

サポートを含むほぼ全ての機能でアクセス拒否され、

当初何もできなかったが、

10分～20分程度すると徐々に入れるようになり、

サポートが使えるようになったので

スペシャリストに電話連絡を求めたところ、

10分程経過した後につながったスペシャリスト(外国人)

から現時点では「アカウント停止」にはなっていない

との回答を受けた。

実際各種機能へのアクセスは再会できているが未だに

「出品アカウント情報」には下記の記載が表示されている。

※　当然何度もリロードしている。

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現在、Amazon出品 (出店) サービスへのアクセスは制限されています。

アクティビティがないため、お客様のアカウントは無効化されています。アカウントを再度有効にするには、再びお客様の登録情報を確認する必要があります。検証プロセスを完了するには、次の文書が必要になります。

ビジネスに関する情報(該当する場合)

政府発行の写真付きIDを1通

銀行口座またはクレジットカードの明細書を1通

ビジネスライセンス(該当する場合)。

下記の「アカウントの再アクティブ化」リンクをクリックすると、確認を開始できます。複数の依頼を送信しないでください。複数の依頼を送信すると、再アクティブ化プロセスが遅くなる可能性があります。

「再有効化のステータスを確認」を使用して、依頼を既に提出しているかどうかを確認してください。アプリケーションが表示されていない場合は、「アカウントの再アクティブ化」リンクをクリックして再アクティブ化を開始します。

アカウントを再び有効にする

産休機関のため、アマゾンを長期バケーションモードにしていました。

それにより、アカウントが休止となり下記のようなメッセージが届きました。

「出品者様のアカウントが長期間使用されていなかったため、一時的に停止されました。出品者様のビジネスを保護するため、本人確認ができるまで、出品者様のアカウントへの変更を制限させていただいております。

本人確認を行い、出品用アカウントを再開するには、クレジットカードの認証プロセスを完了してください。本人確認プロセスを完了するには、以下の手順に従います。

1.セラーセントラルの「設定」から、「出品用アカウント情報」をクリックします。

2.「支払情報」の「クレジットカード情報」を選択します。

3.「クレジットカード情報を変更」をクリックし、クレジットカード情報を追加します。」

クレジットカード情報を追加し、下記のメッセージが届いたのですが、

下記のリンクから何回もアクセスしても本人確認ページにいきません。

どうしたら本人確認ページにいけるのでしょうか？

アマゾンのヘルプにもアクセスできず、アマゾンに問い合わせることもできません。