星１の商品レビューについてAmazonで購入の標識がない
Amazonで購入の標識がないので、このお客様この商品を購入しませんでしたか。
星１の商品レビューについてAmazonで購入の標識がない
Amazonで購入の標識がないので、このお客様この商品を購入しませんでしたか。
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Seller_nYyZifP6pQNlp
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201930110
「Amazon で購入済み」ラベルは、商品が当サイトで購入されていること、および大幅な値引きがなかったことが確認された場合に、レビューに付与されます。
ラベルが付いていないレビューでも、他のお客様の参考として掲載しております。ただしそのようなレビューは、「その商品がAmazon で購入されたか」および「その商品がAmazon 上の一般的な価格で購入されたか」という点については、確認がとれていないレビューとなります。
Seller_ynRxk1xSlkemA
この状況では、二つの原因があります。一つはこのお客さんがアマゾンで5000円のものを購入していませんので、アマゾンで購入の標識がないのです。もう一つはこのお客さんがほかの店やあるいはこの商品を購入したことがあります。
Seller_RY9qEPI4HhK84
標識が無いのは やはり他店で購入されたからではないですか？
Amazonは 条件を満たせば誰でもレビューが出来るから
以前 当店で買ってない方が 当店で★1レビューを 同時期に6回された事がありましたが、
明らかにいやがらせレビューでした。
商品レビューの内容が ネジが合わないとか 明るくて良かったとか
当店は携帯のアクセサリーを作って販売していますので
明らかに商品違いのレビューをしておりましたので
テクサポへ連絡し削除を依頼した事があります。
6件に関して 5件は削除してくれました。
残り1件は ★3でしたので 明らかに商品違いですが 放置してあります。
また 当店は他店では買えないオリジナル商品を扱っていますので
競合もいませんし 他店で買えないのに レビュー自体が不当だったから
削除してくれたんだと思います。
レビューの内容は 扱ってる商品のレビューでしょうか？
もし 違うなら 削除依頼は出来ると思います。
取扱い商品なら いたずらや嫌がらせであっても 削除は無理かと思います。
Seller_PMsX12RLg7EiA
モラルが低い出品者が増加してますので、以下の問題が継続して発生中と思います。 実際にはありえないリビュー内容としてレビューモデレーターに何度もお願いしても、対応して頂いた事はありません。
https://www.webretailer.com/lean-commerce/amazon-fake-reviews/
https://lifehacker.com/heres-why-amazon-cant-fix-review-spam-1825955852
https://nypost.com/2017/05/19/scammers-elude-amazon-crackdown-on-fake-reviews-with-new-tricks/
But the votes can also be used to sabotage a competitor, voting up negative reviews of rival products and tanking demand for goods that previously had been well-received, sources told The Post.
以前から競合他社に対して悪いリビューを入れて蹴落とす手法はありますが、個人的には、悪質業者増加と比例関係で増加しているように感じてます。 被害者例としては, 450個/日の販売量が一気に150個/日に低下という大ダメージを与えます。
アマゾンジャパンは、明らかな不正操作を行っている悪質業者のカタログを停止にしないため、おそらく世界で最も治安が悪いプラットフォームかもしれません。 また、このレビュー攻撃を受けた場合ですが、こちらもどうすれば良いのか分からずにおります。
当方が思いつく唯一の手法は、スクラップ＆ビルドです。 FBA在庫を一回空にできる国内販売者なら可能ですが、FBA利用の海外出品者のスクラップ＆ビルドは容易でないので、打つ手がないのではと思ってます。 真面目に販売する中国販売者ほど、回復が非常に難しいので、悪質業者に狙われているかと推測してます。 レビュー攻撃を受けて売れなくなったFBA在庫は、保管料だけはかかるので、厳しいですよね。。。
（最近、FBA在庫を原価で買い取って欲しいという依頼を中国出品者より複数受けてました。 レビューを見ると、やられている感が漂っており、全く売れなくなるようですね。出品だけで赤字のようです。 同時に桜と思えるレビューも多く見受けられておりました。頑張って工作したのかな？と見受けました。 不正操作を行う中国出品者とは関係を持ちたくないのと、想像を遥かに超えた在庫がFBAにあったので、対応不可として当店では断ってます。）
Seller_3F2rOccIZEHsA
メーカーの相乗り商品なのか、PB商品かにもよりますが
弊社のPB商品にも同様に１日に３〜５個の★１レビュー(Amazonで購入のタグがない)
を付けられて大変困っております。
レビュー内容も他社商品ページの★１レビューをそのままコピペしたもので、
それらのレビューに参考になりましたを大量に押されており、
レビューの１ページ目が★１レビューで埋め尽くされるという始末です。
その旨をAmazonにも詳細を添えて報告しておりますが、
全く削除される気配がありません。
小耳に挟んだ話では今年１月に発生した大規模なアカウント乗っ取り事件、
それらのアカウントが使われているということなので、
5000円以上の基準は既にクリアされているので、
Amazon購入のタグがない★１レビューを量産できるのも頷けます。
Seller_2IgKvMKnRbdev
元々アマゾンは商品を購入しなくてもレビューが投稿できる仕組みになっていまして
購入マークはレビューシステムが始まったかなり後に追加で付与されたサービスです。
なので、購入マークが付いていなくても、継続して掲載されてしまうでしょう。
酷いときには予約販売商品が、販売前からレビューで荒れてニュースになったこともあります。
基本的にはアマゾンはレビューを消さない方針のようで
うちが「これは商品が明らかに別物で、しかも営業妨害のレベルではないか、法務部に相談して対応してくれ」
と取次ぎを頼んでも
削除されなかったという、いわくつきのシステムです。
別の掲示板で書いたように、アマゾンの法務部には弁護士も在籍していますので
それを確認しているうえで削除しないわけですから
相当な頑固さだと思いますね。
おそらく内規による個人攻撃、個人情報暴露などが確認されない限りは削除しないのでしょう。
このあたりの内規は、ちょっと外部からでは分かりにくいですね・・・。
Seller_8KD3n38NS3BXQ
競争相手からのかも。私の店舗も出品したばかりで、販売も始まっていないのに、悪評が来たんです。アマゾンに削除してお願いしましたが、拒否されたんです。
