初めて投稿します。

今日の10：47下記のメールがＡｍａｚｏｎからとどきました。

この注文は出荷前にすでにキャンセル済ですので、請求される事はないはずですが

（注文の詳細はキャンセル済になっております）

カスタマーサポートに注文者が連絡をして、そのまま出品者にまる投げしてきたかと思われます。

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購入者様に代わりまして、Amazon.co.jpカスタマーサービスよりご連絡いたします。
下記のご注文についてご依頼がありました。お手数ですが、購入者様にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

注文番号: 250-3017613-2250201
商品:
お問合せ理由: 請求について

詳細: 出品者様都合により商品キャンセルされておりますが、商品代金および配送料含む690円が請求されております。
ご対応をおねがいいたします。

出品者様の評価やパフォーマンスを維持するために、購入者様への迅速なご返答にご協力いただきますようお願いいたします。本日より2営業日以内にご返答いただけない場合や、購入者様と出品者様との間で問題が解決しない場合は、購入者様によりAmazonマーケットプレイス保証が申請される可能性もございます。
購入者様へのご連絡は、直接こちらのメールにご返信いただくか、以下セラーアカウントからご返信ください。
[リンクは削除されました]
今後ともAmazon.co.jp をよろしくお願いいたします。

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先ほどテクニカルサポートに電話で問い合わせをしました。

１回目の回答は対応があやふやで、

「出品者からお客さに連絡をとり、請求が取られているか注文者確認していただくしかない」

とテクニカスサポート担当にに言われ、あまり関わりたくないとゆう態度を取られました。

現在、注文の詳細で注文者の個人次情報は表示されておりませんよって、

「出品者から連絡を取ることは不可能です、この件は出品者の対応は済んでおり、Ａｍａｚｏｎか注文者に連絡していただく以外にないです」と答えたところ。

一度お調べをして、折り返し連絡をする、より詳しい者からの連絡であるかも知れな、とのことで、一度電話をきりました。

このようなご経験のある方いらっしゃいましたら、そのときの対応方法などお知らせいただけましたら、幸いです。