小口出品にて登録したのに、、、
先日、「小口出品希望の方はこちら」というリンクより登録申請を完了させましたが、大口出品者扱いとなり、利用手数料が発生しました。
問い合わせたところ、以前、登録の手続きを中断していたことがあり、
その時に大口の登録フォームからの申請で、利用されたアドレスと同一のため、大口での登録となったとのことでした。
以前登録を進めていたのは、大口、小口の選択肢が途中でなかったため完了させずに中断していたものです。
にも関わらず、今回大口出品者としての登録となってしまい、月額利用料が発生してしまいました。
何度問い合わせても、進展なく、返金してもらえません。
諦めるしかないでしょうか？
小口出品にて登録したのに、、、
先日、「小口出品希望の方はこちら」というリンクより登録申請を完了させましたが、大口出品者扱いとなり、利用手数料が発生しました。
問い合わせたところ、以前、登録の手続きを中断していたことがあり、
その時に大口の登録フォームからの申請で、利用されたアドレスと同一のため、大口での登録となったとのことでした。
以前登録を進めていたのは、大口、小口の選択肢が途中でなかったため完了させずに中断していたものです。
にも関わらず、今回大口出品者としての登録となってしまい、月額利用料が発生してしまいました。
何度問い合わせても、進展なく、返金してもらえません。
諦めるしかないでしょうか？
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Seller_P7c2heHVwzIyH
この問題、「よくある質問」に書いてあるっちゃ、書いてあるのですが、
初めて登録する人がそこまで辿る付けるかどうか、、（不親切）
https://services.amazon.co.jp/support/faq.html?ref=as_jp_services_jp_footer_faq
登録手続きを進めていましたが、登録が完了する前に、小口から大口、
または大口から小口に変更することはできますか？
登録手続きの途中で出品形態を変更することはできません。
登録完了後、出品形態を変更することは可能です。
ただし、大口出品サービスで登録した場合、登録完了時に初月の月額
登録料4,900円がご登録のクレジットカードに課金されます。
小口出品を希望される方は、大口の登録作業を止めて、別のEメール
アドレスでアカウントを作成し、こちらのページを参照して正しい
出品形態を選択のうえ、登録手続きを最初から始めてください。
テクサポは、大体こちらのヘルプを引用され「返金はしない」
という回答になるかと思います。
「返金」に持って行くのは大変でしょうね。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/AB9AXEU2FEC4GXM
どのツールも使用しておらず、大口出品の解約を希望しています。
返金を受けられますか？
大口出品の月間登録料は、誤って請求された場合にのみ返金されます。
（ ⇒この場合の「誤って請求」とはAmazonのエラーによる誤請求）誤って大口出品に登録し、月間登録料については知りませんでした。
返金されますか？
残念ながら、現時点では、月間手数料をお支払いいただいてから免除を
行うことはできません。
（ ⇒この場合の「誤って」は、出品者が間違って大口に登録（出品者責））
