セラーフォーラム
サインイン
サインイン
imgサインイン
imgサインイン
user profile
Seller_iYJiE0sCKZ38x

発送差し戻しの場合お客様とのメールについて

中古本の販売がメインです。
住所不備で発送したものが差し戻された場合、お客様に住所をたずねるにはどうすればいいですか。

604件の閲覧
26件の返信
00
返信
user profile
Seller_iYJiE0sCKZ38x

発送差し戻しの場合お客様とのメールについて

中古本の販売がメインです。
住所不備で発送したものが差し戻された場合、お客様に住所をたずねるにはどうすればいいですか。

00
604件の閲覧
26件の返信
返信
0件の返信
user profile
Seller_RY9qEPI4HhK84

注文IDを検索するかから または出荷済み探し

注文IDをクリックすると 購入者へ連絡: リンクがありますので そこから
住所不備で返送されてきたので正しい住所をお知らせください
とメールする

または 配送送料を差し引き 購入者都合を選び返金する
この場合も 購入者にはメールで知らせた後に返金するのがいいと思います。

60
user profile
Seller_f8PxucupUahML

ハクション大魔王の娘様の言われる通りです

注文IDを検索するかから または出荷済み探し

検索期間注意しましょう

購入者にはメールで知らせた後に返金するのがいいと思います
これがama規定です
注文時の住所以外は基本出荷禁止です(行う人もいますが)
(引っ越しで旧住所もありますし、配達員の間違い1/10000位あり
同居人住所使う場合もありますね)

送料差引いて返金が規定です
再出品して再購入してもらいましょう

金額にもよりますが、トラブルや悪評価にもつながりますし
一部返金本カテゴリ成約料¥88?も徴収されますから
全額返金が無難かと思います

再注文利益で取り返しましょう
けっして再出荷の着払い(規約未確認ですが)は厳禁です
アカウントに影響でます(決済はama経由のみ)

売価を上げて再出品は違法ではありませんが

50
user profile
Seller_xWWFTKaHifHlC

横入りすみません。

Amazon出荷は配送業者が固定ではないので、郵便局留めは出来ないようですが、(ヤマト営業所はヤマトとの契約でOKなのかも)

自社出荷に関しては、局留め可能な局へちゃんと日本郵便で配送する事で対応している。
(局留めなのでヤマトとかでの配送はもちろんNG)
という店舗さまもいらっしゃいました。

そこの主任は規約違反ではないよと仰ってましたが、どうなんでしょうか?

ちなみに、住所は記載ではなく、〇〇市△△局留め で良いそうです。

20
user profile
Seller_3z2sqsCoTuqnd

自分の場合、戻ってきた時点で商品代金だけを返金してます。住所の不備は出品者の責任ではないですから、無理に連絡をとる必要はないと考えます。
とは言え、相手がごねる場合も高確率であるので、その後の対応は購入者の出方次第で決めればいいと思います。

00
user profile
Seller_9L1sirF8RwIcG

そんなことしなくても送料引いて返金すればいいだけです。
ここの雑談好きの人たちの戯言を真に受けないように。

10
このディスカッションをフォローして、新しいアクティビティの通知を受け取りましょう
user profile
Seller_iYJiE0sCKZ38x

発送差し戻しの場合お客様とのメールについて

中古本の販売がメインです。
住所不備で発送したものが差し戻された場合、お客様に住所をたずねるにはどうすればいいですか。

604件の閲覧
26件の返信
00
返信
user profile
Seller_iYJiE0sCKZ38x

発送差し戻しの場合お客様とのメールについて

中古本の販売がメインです。
住所不備で発送したものが差し戻された場合、お客様に住所をたずねるにはどうすればいいですか。

00
604件の閲覧
26件の返信
返信
user profile

発送差し戻しの場合お客様とのメールについて

投稿者:Seller_iYJiE0sCKZ38x

中古本の販売がメインです。
住所不備で発送したものが差し戻された場合、お客様に住所をたずねるにはどうすればいいですか。

タグ:住所
00
604件の閲覧
26件の返信
返信
0件の返信
0件の返信
クイックフィルター
並べ替え
user profile
Seller_RY9qEPI4HhK84

注文IDを検索するかから または出荷済み探し

注文IDをクリックすると 購入者へ連絡: リンクがありますので そこから
住所不備で返送されてきたので正しい住所をお知らせください
とメールする

または 配送送料を差し引き 購入者都合を選び返金する
この場合も 購入者にはメールで知らせた後に返金するのがいいと思います。

60
user profile
Seller_f8PxucupUahML

ハクション大魔王の娘様の言われる通りです

注文IDを検索するかから または出荷済み探し

検索期間注意しましょう

購入者にはメールで知らせた後に返金するのがいいと思います
これがama規定です
注文時の住所以外は基本出荷禁止です(行う人もいますが)
(引っ越しで旧住所もありますし、配達員の間違い1/10000位あり
同居人住所使う場合もありますね)

送料差引いて返金が規定です
再出品して再購入してもらいましょう

金額にもよりますが、トラブルや悪評価にもつながりますし
一部返金本カテゴリ成約料¥88?も徴収されますから
全額返金が無難かと思います

再注文利益で取り返しましょう
けっして再出荷の着払い(規約未確認ですが)は厳禁です
アカウントに影響でます(決済はama経由のみ)

売価を上げて再出品は違法ではありませんが

50
user profile
Seller_xWWFTKaHifHlC

横入りすみません。

Amazon出荷は配送業者が固定ではないので、郵便局留めは出来ないようですが、(ヤマト営業所はヤマトとの契約でOKなのかも)

自社出荷に関しては、局留め可能な局へちゃんと日本郵便で配送する事で対応している。
(局留めなのでヤマトとかでの配送はもちろんNG)
という店舗さまもいらっしゃいました。

そこの主任は規約違反ではないよと仰ってましたが、どうなんでしょうか?

ちなみに、住所は記載ではなく、〇〇市△△局留め で良いそうです。

20
user profile
Seller_3z2sqsCoTuqnd

自分の場合、戻ってきた時点で商品代金だけを返金してます。住所の不備は出品者の責任ではないですから、無理に連絡をとる必要はないと考えます。
とは言え、相手がごねる場合も高確率であるので、その後の対応は購入者の出方次第で決めればいいと思います。

00
user profile
Seller_9L1sirF8RwIcG

そんなことしなくても送料引いて返金すればいいだけです。
ここの雑談好きの人たちの戯言を真に受けないように。

10
このディスカッションをフォローして、新しいアクティビティの通知を受け取りましょう
user profile
Seller_RY9qEPI4HhK84

注文IDを検索するかから または出荷済み探し

注文IDをクリックすると 購入者へ連絡: リンクがありますので そこから
住所不備で返送されてきたので正しい住所をお知らせください
とメールする

または 配送送料を差し引き 購入者都合を選び返金する
この場合も 購入者にはメールで知らせた後に返金するのがいいと思います。

60
user profile
Seller_RY9qEPI4HhK84

注文IDを検索するかから または出荷済み探し

注文IDをクリックすると 購入者へ連絡: リンクがありますので そこから
住所不備で返送されてきたので正しい住所をお知らせください
とメールする

または 配送送料を差し引き 購入者都合を選び返金する
この場合も 購入者にはメールで知らせた後に返金するのがいいと思います。

60
返信
user profile
Seller_f8PxucupUahML

ハクション大魔王の娘様の言われる通りです

注文IDを検索するかから または出荷済み探し

検索期間注意しましょう

購入者にはメールで知らせた後に返金するのがいいと思います
これがama規定です
注文時の住所以外は基本出荷禁止です(行う人もいますが)
(引っ越しで旧住所もありますし、配達員の間違い1/10000位あり
同居人住所使う場合もありますね)

送料差引いて返金が規定です
再出品して再購入してもらいましょう

金額にもよりますが、トラブルや悪評価にもつながりますし
一部返金本カテゴリ成約料¥88?も徴収されますから
全額返金が無難かと思います

再注文利益で取り返しましょう
けっして再出荷の着払い(規約未確認ですが)は厳禁です
アカウントに影響でます(決済はama経由のみ)

売価を上げて再出品は違法ではありませんが

50
user profile
Seller_f8PxucupUahML

ハクション大魔王の娘様の言われる通りです

注文IDを検索するかから または出荷済み探し

検索期間注意しましょう

購入者にはメールで知らせた後に返金するのがいいと思います
これがama規定です
注文時の住所以外は基本出荷禁止です(行う人もいますが)
(引っ越しで旧住所もありますし、配達員の間違い1/10000位あり
同居人住所使う場合もありますね)

送料差引いて返金が規定です
再出品して再購入してもらいましょう

金額にもよりますが、トラブルや悪評価にもつながりますし
一部返金本カテゴリ成約料¥88?も徴収されますから
全額返金が無難かと思います

再注文利益で取り返しましょう
けっして再出荷の着払い(規約未確認ですが)は厳禁です
アカウントに影響でます(決済はama経由のみ)

売価を上げて再出品は違法ではありませんが

50
返信
user profile
Seller_xWWFTKaHifHlC

横入りすみません。

Amazon出荷は配送業者が固定ではないので、郵便局留めは出来ないようですが、(ヤマト営業所はヤマトとの契約でOKなのかも)

自社出荷に関しては、局留め可能な局へちゃんと日本郵便で配送する事で対応している。
(局留めなのでヤマトとかでの配送はもちろんNG)
という店舗さまもいらっしゃいました。

そこの主任は規約違反ではないよと仰ってましたが、どうなんでしょうか?

ちなみに、住所は記載ではなく、〇〇市△△局留め で良いそうです。

20
user profile
Seller_xWWFTKaHifHlC

横入りすみません。

Amazon出荷は配送業者が固定ではないので、郵便局留めは出来ないようですが、(ヤマト営業所はヤマトとの契約でOKなのかも)

自社出荷に関しては、局留め可能な局へちゃんと日本郵便で配送する事で対応している。
(局留めなのでヤマトとかでの配送はもちろんNG)
という店舗さまもいらっしゃいました。

そこの主任は規約違反ではないよと仰ってましたが、どうなんでしょうか?

ちなみに、住所は記載ではなく、〇〇市△△局留め で良いそうです。

20
返信
user profile
Seller_3z2sqsCoTuqnd

自分の場合、戻ってきた時点で商品代金だけを返金してます。住所の不備は出品者の責任ではないですから、無理に連絡をとる必要はないと考えます。
とは言え、相手がごねる場合も高確率であるので、その後の対応は購入者の出方次第で決めればいいと思います。

00
user profile
Seller_3z2sqsCoTuqnd

自分の場合、戻ってきた時点で商品代金だけを返金してます。住所の不備は出品者の責任ではないですから、無理に連絡をとる必要はないと考えます。
とは言え、相手がごねる場合も高確率であるので、その後の対応は購入者の出方次第で決めればいいと思います。

00
返信
user profile
Seller_9L1sirF8RwIcG

そんなことしなくても送料引いて返金すればいいだけです。
ここの雑談好きの人たちの戯言を真に受けないように。

10
user profile
Seller_9L1sirF8RwIcG

そんなことしなくても送料引いて返金すればいいだけです。
ここの雑談好きの人たちの戯言を真に受けないように。

10
返信
このディスカッションをフォローして、新しいアクティビティの通知を受け取りましょう