自社ブランドで出品しようとすると5461エラーになり出品できません。

カタログ認証の出品申請をすると

ご提供いただいた情報より、EAN「------」とブランド名「--------」の関連が確認できないため承認ができない

との回答がありました。

GS1にて、JANを登録しブランド名とJANの関連付けは行なっており、

申請でも、JANがわかる商品写真など指定された商品画像は送っているのですが

一向に許可がおりません。

どなたか詳しい方やり方を教えていただきたいです。お願いいたします。

ここ最近FBAの受領、在庫反映、共に遅すぎませんか？

現在3件の納品中ですが、うち2件は昨日の昼に「FBA商品を受領中です」のメールが届いたにも関わらず現在も在庫未反映。以前は「FBA商品を受領中です」のメールが届いた時にはすでに在庫に反映済みくらいのスピード感だったと思います。

1件はひどくて1月17日に出荷し1月26日に受領中となり、現在も在庫未反映。26日まではFBAの倉庫側がヤマトからの受領を拒否し、ヤマトの倉庫に保管させられているとのことでした。このような倉庫の遅れは以前はセラーセントラルのニュースなどに倉庫の遅延情報が出ていたかと思いますが、特に見当たらないので、他の出品者様は納品、在庫反映に関して何も影響ないのかと不思議に思い投稿させていただきました。

このような納品から在庫反映まで2週間もかかるようでは出品者側の在庫の管理計画が大きくズレてくるのではないかと思います。人員が足りてないのか倉庫のキャパオーバーなのか分かりませんが、現在の倉庫の混雑状況くらいしっかり出品者側に説明する義務があるのではないでしょうか？

最近、私たちの商品に1つ星の評価が付きました。評価内容によると、購入者は商品を受け取った際に破損していたと記載しています。しかし、商品の入庫時にはアマゾンの倉庫で検品が行われており、その時点では商品に問題はありませんでした。

また、購入者のアカウントは新規アカウントで、ニックネームが文字化けしており、他のレビューも一切ありません。そして、返品や交換のリクエストもなく、当社への連絡も一切ありません。

この状況から考えられる原因は二つです：

1. アマゾンの配送中に破損が生じた

2. 競合他社による悪意のあるレビュー

このような問題が発生した場合、どのように対処すべきかご教示いただけますでしょうか。

今回のリンクは新しいものであり、根拠のない1つ星評価は非常に深刻な影響を与える可能性があります。

@Seller_5zI0wsS66MHFL