昔から発生していることではありますが、最近のFBA発送の梱包はひどいという情報共有と愚痴です。

お客様より「輸送箱と商品に損傷がある」の理由で返品がありました。
普通で考えて配送事故ですから、運送会社負担の依頼をしました（テクサポへ）

複数回交渉するも以下のとおりの返信

倉庫では、破損ではなく「商品の状態：開封済み」と判断しておりますため、補てんに至っておりません。

正直どう判断するかはお客様以外無理なんじゃないの？と思いつつ。型番間違えて購入したお客様が開封までしてても「手持ちの商品と互換性が無い」との虚偽理由で全額返金する返品業務クオリティーですからお客様のどんな虚偽も受け入れるのかと思いきや 輸送箱に損傷があるっていう部分は信じないんかい。

「商品は納品時の梱包形態のまま購入者様へ配送されます。また、すべての商品は正しく安全に梱包されている必要があります。
そのため、化粧箱(パッケージ)も商品の一部とお考えの場合は、輸送中およびAmazon フルフィルメントセンターでの入荷受付時に中身が十分保護されるよう、
輸送に耐える標準的な梱包をお願いしております。」

まぁ大草原ですね。
最近段ボールけちってでっかい封筒みたいなもので 弱そうな箱の商品を放り込んで発送してくるけどそれに入れられてつぶれん梱包したらマトリョーシカみたいな段ボールイン段ボールになるわ。
壮大な愚痴に付き合っていただいてありがとうございました。

例の配達員が段ボール蹴り飛ばして投げつけてってされても大丈夫な商品梱包は当店では無理です。