皆さまご教授ありがとうございます。
申し訳ありません。質問に誤りがありました。

もともと第一手段：固定電話、第二手段：携帯電話 (この2つは異なる番号です)に設定しており、固定電話でワンタイムパスワードの受信が出来ていました。
しかし、突然ワンタイムパスワードが携帯電話にかかってくるようになり、二段階認証設定を確認したところ、第一手段：携帯電話、第二手段：固定電話となっていました。
こちらで変更したということはありません。

仕事の都合上、ワンタイムパスワードを固定電話で受信したいのですが、コードが受信できないため設定できません。携帯電話でワンタイムを受けているためログインは出来ている状態です。

もしよろしければテクニカルサポートの電話番号を教えてください。
重ね重ね申し訳ありません。よろしくお願いします。