セラーアカウント登録直後にアカウント停止
7月3日にセラー登録しましたが、すぐアカウント停止されてしまったので、解除について皆さんのお知恵をお借りしたいです。
7月3日10:45
出品可能になる
クレジットカードは後で入力にしました。
7月3日20:46
小口での登録完了
ここで、クレジットカードの情報を入力
7月3日20:46
クレジット登録完了メールが来た
7月3日20:59
銀行口座情報が変更された旨のメール
7月3日21:01
アカウント停止
このEメールは、お客様が最近Amazonでの出品を申請されたか、出品用アカウントの情報を変更されたため、お送りしています。
最近Amazonでの出品を申請した場合: 現時点ではお客様のアカウントを確認することができませんので、アカウントを有効化できません。お客様の情報を確認するために、追加書類が必要です。「申請を続行するか、アカウントを再有効化するにはどうしたらいいですか?」にある手順に従ってください。
現在Amazonに出品中の場合: セキュリティ上の理由により、Amazon出品用アカウントを停止いたしました。支払い方法の変更を確認する必要があります。この変更を行っていない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。審査中は、Amazonでの出品ができなくなります。未発送の注文があれば発送を済ませてください。アカウントに残高がある場合は、注文のAmazonマーケットプレイス保証申請または払い戻し (チャージバック) に対して支払われた金額が差し引かれた後、その残高が利用可能になります。これには通常約90日かかりますが、残高はそれよりも長く保留される場合があります。
申請を続行するか、アカウントを再有効化するにはどうしたらいいですか?
- 有効なクレジットカードが登録されていることを確認します。
- 以下の書類を提出してください。
- お客様の名前と住所が記載された、発行日が過去90日以内の、ガス、電気、水道、インターネットサービスの請求書。
- 事業者免許 (該当する場合)。
- ファイル形式が.pdf、.png、または.gif 形式であることを確認してください。これらの書類は改ざんされていない真正なもので、書類に記載されている氏名や住所が登録時に入力した氏名や住所と一致している必要があります。
- このリンクに従って書類を提出してください。
こちらのメールが来ました。
7月3日22:03
残高不足請求のお知らせ
その日のうちに、Wi-Fiの請求書をダウンロードしPDFで送信。
7月6日14:21
お送りいただいた情報を受領いたしました。一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再開を見送らせていただくことになりました。
この措置が講じられた理由
ご提出いただいた書類を確認することができませんでした。詳しくは、次のリンクより Amazon サービスビジネスソリューション契約をご覧ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G1791
アカウントを再開する方法
アカウントを再開するには、有効なクレジットカードが登録されていることを確認の上、次の書類のいずれかを .pdf、.png、.jpeg、.gif 形式で提出してください。書類は正本であり、改変されていないものである必要があります。また、必要な情報が表示されていなければなりません。スクリーンショットは受け付けられません。書類に記載されている名前と住所は、セラーセントラルに登録された情報と一致している必要があります。
– 営業許可証 (該当する場合)
– 発行日が過去 90 日以内で名前と住所が表示されたガス、電気、水道、携帯または固定電話、インターネットサービスのうちいずれかの公共料金請求書。
こちらのメールが届きました。
ガスは使用しておらず、他の水道電気は家族名義、スマホの請求書は確認すると電話番号しか載っておらず、名前や住所無し。
Wi-Fiの請求書は私名義で住所もあっています。
何の情報が足りないのでしょうか?
お知恵をお借りできると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
追記:現在はもう一度同じWi-Fiの請求書を添付し、クレジットカードは有効になっている事、ガスは使用していない事、電気水道は家族名義な事、携帯は名前と住所の記載が請求書にはない事、Wi-Fiの請求書には名前も住所も記載されている事を記載し、何が足りないのか教えてほしいと申し立てしているところです。
セラーアカウント登録直後にアカウント停止
7月3日にセラー登録しましたが、すぐアカウント停止されてしまったので、解除について皆さんのお知恵をお借りしたいです。
7月3日10:45
出品可能になる
クレジットカードは後で入力にしました。
7月3日20:46
小口での登録完了
ここで、クレジットカードの情報を入力
7月3日20:46
クレジット登録完了メールが来た
7月3日20:59
銀行口座情報が変更された旨のメール
7月3日21:01
アカウント停止
このEメールは、お客様が最近Amazonでの出品を申請されたか、出品用アカウントの情報を変更されたため、お送りしています。
最近Amazonでの出品を申請した場合: 現時点ではお客様のアカウントを確認することができませんので、アカウントを有効化できません。お客様の情報を確認するために、追加書類が必要です。「申請を続行するか、アカウントを再有効化するにはどうしたらいいですか?」にある手順に従ってください。
現在Amazonに出品中の場合: セキュリティ上の理由により、Amazon出品用アカウントを停止いたしました。支払い方法の変更を確認する必要があります。この変更を行っていない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。審査中は、Amazonでの出品ができなくなります。未発送の注文があれば発送を済ませてください。アカウントに残高がある場合は、注文のAmazonマーケットプレイス保証申請または払い戻し (チャージバック) に対して支払われた金額が差し引かれた後、その残高が利用可能になります。これには通常約90日かかりますが、残高はそれよりも長く保留される場合があります。
申請を続行するか、アカウントを再有効化するにはどうしたらいいですか?
- 有効なクレジットカードが登録されていることを確認します。
- 以下の書類を提出してください。
- お客様の名前と住所が記載された、発行日が過去90日以内の、ガス、電気、水道、インターネットサービスの請求書。
- 事業者免許 (該当する場合)。
- ファイル形式が.pdf、.png、または.gif 形式であることを確認してください。これらの書類は改ざんされていない真正なもので、書類に記載されている氏名や住所が登録時に入力した氏名や住所と一致している必要があります。
- このリンクに従って書類を提出してください。
こちらのメールが来ました。
7月3日22:03
残高不足請求のお知らせ
その日のうちに、Wi-Fiの請求書をダウンロードしPDFで送信。
7月6日14:21
お送りいただいた情報を受領いたしました。一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再開を見送らせていただくことになりました。
この措置が講じられた理由
ご提出いただいた書類を確認することができませんでした。詳しくは、次のリンクより Amazon サービスビジネスソリューション契約をご覧ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G1791
アカウントを再開する方法
アカウントを再開するには、有効なクレジットカードが登録されていることを確認の上、次の書類のいずれかを .pdf、.png、.jpeg、.gif 形式で提出してください。書類は正本であり、改変されていないものである必要があります。また、必要な情報が表示されていなければなりません。スクリーンショットは受け付けられません。書類に記載されている名前と住所は、セラーセントラルに登録された情報と一致している必要があります。
– 営業許可証 (該当する場合)
– 発行日が過去 90 日以内で名前と住所が表示されたガス、電気、水道、携帯または固定電話、インターネットサービスのうちいずれかの公共料金請求書。
こちらのメールが届きました。
ガスは使用しておらず、他の水道電気は家族名義、スマホの請求書は確認すると電話番号しか載っておらず、名前や住所無し。
Wi-Fiの請求書は私名義で住所もあっています。
何の情報が足りないのでしょうか?
お知恵をお借りできると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
追記:現在はもう一度同じWi-Fiの請求書を添付し、クレジットカードは有効になっている事、ガスは使用していない事、電気水道は家族名義な事、携帯は名前と住所の記載が請求書にはない事、Wi-Fiの請求書には名前も住所も記載されている事を記載し、何が足りないのか教えてほしいと申し立てしているところです。
0件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
申し立てで 質問しても テンプレ回答しか返ってきません。申立てでは書類を提出して下さい。
有効なクレカを登録できたかの確認方法は
クレカのweb請求で Amazonからの請求の記載あれば クレカは有効です。
wifiの請求とは インターネット契約の請求書の事なら
登録してる住所と一字一句同じであるか確認し 請求書を撮影して.png、.jpeg、.gif 形式で提出です。
インターネットの請求書が ダメだったのかな?
その請求書に 書かれてる住所を 一字一句間違わずに
登録住所にコピーペーストして下さい。
ようは 登録住所の見直しです。その後 インターネットの請求書を再提出してみて下さい
Seller_mI5SVfCFsacFO
ネットのものをPDFで印刷した場合、却下される場合があるみたいです。
最近は、現物を郵便で送ってきて、コンビニ支払いするタイプ少ないですが
そちらですと、OKみたいです。
裏技ですが(東京都の場合)
水道の支払いが1か月分でもあれば
水道局に行って、この支払い契約今度から私でお願いしますというと
その場で、氏名変更した請求書を出してくれますので
それで支払い、写しを送るとOKです
とりあえず
Seller_1mV4OuCih1dfQ
本日回答が来ました。
最近ご提出いただいた書類を確認いたしましたが、現時点では出品用アカウントを再開するための十分な情報ではありません。
{ご提出いただいた書類は、ガス、電気、水道、携帯電話、固定電話、またはインターネットサービスの請求書ではないため、確認できませんでした。}
どういうことなのでしょうか?
インターネットサービスとはソフトバンク光の様なインターネット回線の契約のことではないのですか?
スマホで表示されるものをPDFでダウンロードしてもダメ、送られてきているハガキのものを写真に撮って送ってもダメ。
どうすればいいのか手詰まりになってしまいました・・・
Seller_HxN2gbxzSfQxx
今回は②住所確認書類ですが、全体をアップします。
①本人確認書類=免許証・パスポート
②住所確認書類=公共料金領収書
※ 公共料金領収書=電気、ガス、水道、携帯電話または固定電話、インターネットの請求書(家族名義可?)
本人確認書類・住所確認書類は、それぞれ一部ずつ提出(複数提出しない)
セラセンでの修正
●「正式名称/販売業者名」に本人確認書類の氏名を入力
●「会社住所」に住所確認書類の住所を一字一句同じように入力
Seller_1mV4OuCih1dfQ
Akubiさん、 AUD48さん、回答ありがとうございます!
まず、水道の方ですが確認したら検針表で請求書ではなかったので断念しました。
そしてもう一度AUD48さんの書き込みで住所を見たところ、郵便番号に-が抜けるという大失態を犯していました・・・
住所を変更し、もう一度ソフトバンク光のWEB請求書のPDFを送って見ました。
アカウントスペシャリストの回答が、提出書類と異なるためなので書類自体が認められていないのかもしれませんが、これで正式名称も会社住所も請求書と全く同じになっています。
これで無理なら大人しくスマホの請求書が来るのを待ちます。(書面で送ってもらえるように請求済み)
また結果報告させてください。