テクニカルサポートに電話が出来ない
わからないことが多いのでテクニカルサポートで電話かチャットで問い合わせたいのですが、読み込めません。
何回やり直しても【解決策を読み込むことができませんでした。ページを再度読み込んでから、もう一度お試しください。】と表示されるのですが、解決法を知りたいです。
テクニカルサポートに電話が出来ない
わからないことが多いのでテクニカルサポートで電話かチャットで問い合わせたいのですが、読み込めません。
何回やり直しても【解決策を読み込むことができませんでした。ページを再度読み込んでから、もう一度お試しください。】と表示されるのですが、解決法を知りたいです。
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Seller_Up9hFD67EZciP
Amazonは新規参入者のアカウントの立ち上げを電話口やチャットで細かくサポート出来る様な仕組みになっていません。
立ち上げチームが販売開始までサポートしてくるその他のモールとは明確に異なる部分です。
要するに自分で出品大学、ヘルプを繰り返し見て、読んで、理解して自分でやれって事です。
キツイ言い方になりますが、誰かに教えて貰わないと理解出来ない、出品大学やヘルプを見ても分からない様ではこの先どっちにしろ厳しい道です。
ちなみに一括アップロード系の質問に対してのテクニカルサポートに関しては、非常に丁寧で分かりやすく教えてくれますので、そこに関しては頼って大丈夫だと思います。
Seller_xbHPRk8pDai9k
コメントありがとうございます。
まさに一括アップロードについて聞きたいのですが、テクニカルサポートにつなげようとも
解決策を読み込むことができませんでした。ページを再度読み込んでから、もう一度お試しください。
となって繋がらないのです。
Seller_BUwPQpMQP8SVn
Seller_OuTkeWXAg5ZJ0
問題を説明してください
の囲みに
「ファイルのアップロード」
とキーワード入力して
次へを押しても
当方と同じ画面にはならないのでしょうか?
を押すと電話番号の入力画面に行くのですが?
出品用と購入者用と紐づいている
購入用アカウントで
CSに電話をして、出品に関する質問というと
「担当部署」につなぎますと言って
TSに以前はつながりましたが
これもダメでしょうか?
Seller_OuTkeWXAg5ZJ0
当方の違うパソコンでは
「サポートツール」
が表示されないのもあります。
メインで使っているのは火狐ですが、
同じブラウザーでも違いが出る。
他のトピ挙げてますが、
障害が4日たっても治らない。
どこに金を使っているのか?
賄賂で不適切な出品させている
某国人向けのサポートに
多く金が回って、不正な商品の手数料で儲けてるんですかね。
必要なところに人材が割り振られないのか。
ころころレイアウト変えたり、端末や出品者によって
操作方法が違うってほかのサイトとかであるんですかね?
Seller_OuTkeWXAg5ZJ0
購入者用のアカウントが確認できないがわからないのですが?
購入者用ページからCSにかけてる
のですよね。
購入者用のアドレスと出品者用のアドレス変えてると
CSで確認できないのかも。
そもそも論ですがそれぞれのアカウントが
まだ使用できる状態になっていないとかはないですよね。
停止になっているとか。
すると
ボタンの下に電話の入力欄が出ます。
なんか違う問題なのかも。
ほかのブラウザーや
クッキーのクリアなども試したらどうでしょうか?