発送通知を送ったのに1点だけずっと金額が反映されない
アドバイスやお心当たりある方いらしたら宜しくお願い致します。
既にAmazonに問い合わせ中なのですが、
本日売れた商品の全てに発送通知を送り、時間を置いて確認したところ、
何故か1点だけ金額が反映されてません。(保留ではないです)
何度確認しても発送済になっておるのに、
ペイメントのトランザクションにはその商品が無く、金額も反映されてません。
Amazonに問い合わせたら「確かにそうですね、調べるので待って下さい」といわれたので
そちらのエラーが明確なのだから直ぐに金額を追加して!と言ってみましたが、調査終わるまで駄目と言われました。
私は何年もAmazonをやっててこのパターンは初めてです。
1個だけ反映されないなんて怖いと思いませんか。
今までそんなコソ泥みたいなこと知らないところであったってこと?w
今回たまたま金額もそれなりだったので気づいたのですが。
Amazonの調査を待つしかないのでしょうけど、
同じ体験をされた方や、ご存じの方、
私はいますごーく不安なので、、何かしらアドバイスやご意見を頂けると幸いです。
発送通知を送ったのに1点だけずっと金額が反映されない
アドバイスやお心当たりある方いらしたら宜しくお願い致します。
既にAmazonに問い合わせ中なのですが、
本日売れた商品の全てに発送通知を送り、時間を置いて確認したところ、
何故か1点だけ金額が反映されてません。(保留ではないです)
何度確認しても発送済になっておるのに、
ペイメントのトランザクションにはその商品が無く、金額も反映されてません。
Amazonに問い合わせたら「確かにそうですね、調べるので待って下さい」といわれたので
そちらのエラーが明確なのだから直ぐに金額を追加して!と言ってみましたが、調査終わるまで駄目と言われました。
私は何年もAmazonをやっててこのパターンは初めてです。
1個だけ反映されないなんて怖いと思いませんか。
今までそんなコソ泥みたいなこと知らないところであったってこと?w
今回たまたま金額もそれなりだったので気づいたのですが。
Amazonの調査を待つしかないのでしょうけど、
同じ体験をされた方や、ご存じの方、
私はいますごーく不安なので、、何かしらアドバイスやご意見を頂けると幸いです。
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Seller_P7c2heHVwzIyH
この状況で思い付くのは「ビジネス購入者からの注文」による請求書払い
この場合「出荷通知」を行っても、すぐに売上代金が計上される事はありません。
出品大学の20、21ページ
注文管理にて「ビジネス購入者」の表示がないか確認してみて下さい。
出品大学の07ページ
ただサポートが「ビジネス購入者」を見落とすとは考えにくいし
その他に理由があるのかも?
Seller_RY9qEPI4HhK84
m99様が コメントされてるので
詳細は割愛しますが
Amaの説明PDFの中にビジネス購入者の表示されるとありますが
今は違うのか 私のが違うのか定かではありませんが、
法人/個人事業主と表示されてます。
Seller_VgO28TfpCWJop
皆様、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘頂いた、「ビジネス購入者からの注文」は成程と思いましたが、
チェックしたところ、そうではありませんでした(今後参考にします)
結論はAmazon側の反映遅延だったようです。
そんなおそろしいことがあるのですね。。
皆様もご注意くださいませ。。
以下がAmazonよりの返答です。ご参照くださいませ。
ありがとうございました!!
*\\\\\\\\\*
ご指摘いただきました注文をはじめ一部注文にて内部的な処理の遅延からトランザクションへの反映にお時間を要しておりました。
既に250-7001297-1548646につきましては反映を確認しており、システムも根治されたと報告を受けております。
Seller_Ulh3XNiWmzSUW
こちらの件ですが、
ペイメントに計上されていない分は
購入者様への発送通知も飛んでいません。
本日も発生していますので、
障害は解消していません。
お気をつけ下さい。