ヨーロッパでのアカウント解約と小口販売への変更　グローバルセリング

長くなりますが、よろしくお願いします。

日本でのアカウント開設時に誤ってヨーロッパアカウントも作成してしまいました。

フォーラムに同様の問題があったため、まずイギリスのアカウントを閉鎖しました。

しかし、ヨーロッパアカウント全体が閉鎖されることはなく、他の国が大口のまま残ってしまいました。

数カ国個別に解約した後で、解約にエラーが出てしまい、残り8カ国が解約できなくなりました。

次にグローバルセリング料金がかかるのを防ぐためにヨーロッパ全体を小口販売へ変更しようとしました。

しかし、こちらも「15分後に再度変更してください」というエラーとなり小口販売へ変更できません。

Amazonフランスにアカウント解約について問い合わせを行いましたが、1.銀行口座の認証2.認証ステータスが止まっているとの返答でしたヨーロッパ各国は停止中となっており、銀行口座を登録を行うため、ハイパーウォレットへ登録しました。

しかし、IBANがドイツ用？となっており、問い合わせを行っているフランスへの登録ができません。現在、ドイツのみ承認待ちとなっています。

今後は、小口変更できない点についてスクリーンショットを送ってみる予定です。しかし、こちらも思うように進まないのではないかと困り果てています。

漠然としていますが、これらの問題について少しでもご存知の方がおられましたら、お力添えいただけますと幸いです。

小口にてアカウントを2022年12月ごろ作成をしました。

その後アカウント触れず24年まで放置してしまっていたのですが、アカウントが停止されており再開に向け問い合わせをし続けていたのですが、水道料金の用紙を送付し再開できるとのことで申請したのですが、次は下記のメールが送られてきました。

内容不明のため、テクサポへ連絡し4-5回教えていただいたのですが、登録情報（住所、口座、クレジットカード情報）の変更、長期未利用による可能性で、運転免許証をメールにて送付いたしましたが、問い合わせのステータスが「評価が完了しました」だけ表示されメッセージ等は送られてきておりません。

このメールの情報とテクサポの確認を頼りに実施しておりましたが、何度実施しても再開不可の状況となってしまったので、同様の事象や有識者の方がおりましたら、サポートいただきたくこちらに投稿させていただきました。

皆様、アドバイスいただければと思います。

よろしくお願い致します。

-----------以下、メール添付-----------------------

平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。情報のご提供ありがとうございました。一部不足している情報がございましたため、現時点で出品者様のアカウントを再アクティブ化することはできないと判断いたしました。

サポートが必要な場合

要件についての詳細は、「Amazon サービスビジネスソリューション契約」をご覧ください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G1791

ポリシーや必要な情報に関するご質問は、次のリンクよりお問い合わせいただけます。

https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/contact-us

出品用アカウントが誤って停止された場合

この措置が誤って講じられたとお考えの場合は、セラーセントラルの「アカウント健全性」ページ上部のバナーから「アカウントを再アクティブ化」をクリックし、その旨の説明をご提出ください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_ap

その説明には、以下の情報を含めてください。

-- ご利用のアカウントが Amazon サービスビジネスソリューション契約の第 3 項に違反していないこと。

-- ご利用のアカウントが Amazon サービスビジネスソリューション契約の第 3 項に準拠していることを示す証拠。

アカウントのパフォーマンスを確認するには、ご使用の iOS または Android デバイスで Amazon 出品アプリのホーム画面から「アカウント健全性」を選択してください。また、セラーセントラルの「アカウント健全性」ページからもご確認いただけます。

https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_ap

「アカウント健全性」ページには、Amazon で出品する際に求められるパフォーマンス指標やポリシーに対する、ご利用のアカウントのパフォーマンスが表示されます。

日本のAmazonで自社ブランドで商品を販売、いくつかレビューがあります。ブランド登録も完了していますが、一部の商品だけレビューが共有されませんでした。これを米国FBAに問い合わせると、「商品在庫をアメリカにいれ、販売開始するとレビューは反映されるよ！」とのことだったのですが、本当でしょうか？？