お世話になります。

当社がAmazonで以前から販売している自社企画のオリジナル商品について、複数の中国業者に相乗りされ、当社の正規品ではないコピー品が販売されているため、相談させてください。

当該商品は、当社で企画・デザインし、以前からAmazonで販売しているオリジナル商品です。

最近、当社が作成した既存の商品ページ（ASIN）に、当社とは一切取引関係のない中国業者が相乗りしていることが分かりました。

一つの商品ページにバリエーションを複数作って販売しているため、複数の商品が複数の業者に相乗りされています。

価格を安く設定し、プライム販売していることから販売権を取得しており、また業者も相乗り出品するどんどん増えています。

当社から商品を卸した事実もなく、販売許可を出したこともありません。

実際にその相乗り出品者から商品を購入して確認し届いた商品を当社の正規品と比較したところ、当社基準では販売できないような粗悪な品質でした。

実際にコピー品を購入した方から当社に「全く使い物にならないものが届いた」との問い合わせや、低評価レビューも散見されるようになってます。

当社がこれまで販売してきた商品ページの評価や信用にも影響するため、非常に困っています。

Amazonサポートにも何度か問い合わせしておりますが、毎回「サポートでは対応が難しい」との回答です。

最終的に「不正または違反を報告」から報告してくれと言われ、「知的財産権（IP）の侵害」へ上記の報告をしましたが、以下のメールが本日届きました。

> ご報告いただいた権利侵害通知と追加の識別情報を審査したところ、ご提供いただいた情報を確認できませんでした。間違いであると思われる場合は、通知を再送信してください。再送信の際には、要請された追加情報とともに、確認コードを含めてください。

同じように、自社オリジナル商品のASINに第三者が相乗りし、正規品ではないコピー品・模倣品を相乗り出品された経験がある方はいらっしゃいますでしょうか。

このようなケースの場合、

・権利侵害として申告する場合、どの申告方法が適切だったか

・テスト購入した商品が正規品ではないことを、どのようにAmazonへ証明したか

・正規品とコピー品の比較写真などは有効だったか

・Amazonから「情報を確認できませんでした」と返された後、どのような資料を追加して再申請したか

・複数ASINで同じ相乗り出品者から被害を受けている場合、1件ずつ申告した方がよいのか

・最終的に相乗り出品者の削除等まで対応してもらえた方がいるか

など、実際に経験された方がいらっしゃいましたら、対応方法をご教示いただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

ブランド登録し弊社でしか販売していない商品を昨年から販売しておりました。

今年5月頃から、新規の中華セラーが価格を下げてカートを取るようになりました。

その度にメールで警告をすると数日後に消えますが、全く同じ価格で同じような新規中華セラーがカートを取っております。

店舗名は機械的に適当な英語の羅列のストア名で、住所などは常に別です。

ストフロントを見ると全く同じ商品が8000点以上出品しています。

そもそも弊社でしか制作できないので商品は持っていないのですが、何故ブランド申請が通過してしまっているのか、何度もAmazonに相談しても解決策を提示してくれません。