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Seller_YDsEZZSakvwUW
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ブランドの重複について
投稿者:Seller_YDsEZZSakvwUW
Amazon replied

今後販売予定の商品に関して商標登録を行いAmazonでブランド登録を行おうとしたらすでに存在するという理由で却下されました。

商標登録は文字であり同一名の商標はなく登録できました。

しかしAmazonでは先にブランドが存在するとのこと、このようなことは起こりえるのでしょうか?

ブランド登録には商標登録が必要と思われます。

先にブランド登録をした方は商標登録せずに登録したのでしょうか?

商標権を理由にブランドを移管もしくは破棄、再申請することは可能なのでしょうか?

ブランドを所持している方の調べ方についてもご存じであれば教えていただけると幸いです。

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Seller_kYokUboizzfkt
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ブランドレジストリーの申請書類について
投稿者:Seller_kYokUboizzfkt
Amazon replied

お世話になっております。

ブランド登録申請に関連して、以下の点についてご確認させていただきたいです。

■ 確認したい項目

・流通製造情報の記入について

・商品の領収書または明細書の提出時に、供給者名「ブランド名」の記載が必須かどうか

・ブランド名と商品名が同一書類内に併記されていないと申請が不可となるかどうか

・中国のソーシング業者から発行された請求書でも有効とされるか

・提出書類において、必ず一致していなければならない情報(供給者名、住所など)の具体的な範囲

輸入に関わる準備のため、事前に正確な要件を把握したく、ご教示いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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Seller_oRrRDuVzbtTPs
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Amazonの承認基準と知的財産権
投稿者:Seller_oRrRDuVzbtTPs
Amazon replied

ブランドの並行輸入品を扱っている出品者になります。

ブランド申請通っているにも関わらず、5665エラーが出たために解消をお願いしたところ、下記の文面で登録できかねるという判断をされました。

出品者様のブランドはAmazonの承認基準を満たしていないという結論に達しました。調査の結果、ご提出いただいたブランドが、他のブランドの知的財産権を誤って使用している可能性があることがわかりました。 このブランド名はAmazonでの使用が認められません。

画像も自社で撮影し、きちんとした並行輸入業者より仕入れをしています。

改善策や同じような経験をされた方はいますでしょうか?

宜しくお願いいたします。

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Seller_cILFRDXyDYbPn
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商品登録について
投稿者:Seller_cILFRDXyDYbPn
Amazon replied

大口出品者です。

商品登録をしようと思いブランドの規制解除をしました。ブランドは許可され、出品しようとすると再び規制がかかっていました。

その為、カテゴリーの解除をしたいと模索しているのですが、どこから申請をしていいか分かりません。

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Seller_IcO3NHwnDGZtg
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ブランド登録を行い、審査完了後に商品登録が出来ない状態が数日後も続き、サポートに連絡した所、再度審査中になり数日後に再度審査完了となりました。

ただ出品しようとしても結局同じエラーとなり出品が出来ませんでした。再度サポートに連絡した所、エラーのスクリーンショットなど送って欲しいとの事で添付した所、再度審査中となりました。現在それから1ヶ月が経過していますが、数日毎のリマインダーメッセージがあるのみで動きが無い状況です。

一週間毎に2回ほど、カスタマーサポートに電話で連絡してみましたが、電話に出る方では「審査中」の状態では担当部署に連絡を取ることは出来ないもしくは権限が無いようで「お待ち下さい」という回答しかいただけません。一度ケースにも同様の書き込みをしてみましたがお待ち下さいという返信のみでした。たださすがに半月以上とかかかるのはおかしいかもしれませんというサポートの方もいらっしゃれば、再度申請した方がいいというサポートの方もいらっしゃる状況でした。ただ多重で申請してしまうと手続が遅れるというような表記もあったので現状は待ち続けている状態です。

こちらからは担当部署に連絡を取る方法も無く、これは待っていた方が良いものなのか判断がつきません。このような状態で困っている方で解決方法をお知りの方が居ればと思い書き込みしてみました。

Amazonでは10年近く販売しており、昔はブランド名の欄は特に審査無く自由に記載出来た頃に記載したブランド名で現在も販売中の商品のブランド名にはそのブランドが表記されていますが、バリエーションの親ASINと子ASINでいつのまにかブラウズノードや商品のジャンル、詳細などが変わってしまっていたりして情報を修正しようとすると、8541エラーが出てしまう状況です。

試しに余り影響のない商品でバリエーションを解体して、その後に子ASINのブラウズノードを個別に修正する等して、最後にバリエーションを組もうとしたのですが今度はブランド名でひっかかってしまうというような状態なので、今回ブランド登録し、更に新しい商品も増やしたいと考えていました。

現状この問題が解決しないと既存の商品情報の修正も出来ず、新しい商品も出せずというような状況です。良いアイデアもしくは連絡方法など情報あれば嬉しいです。よろしくお願い致します。

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Seller_r8b29PkvrlbVG
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ASINが勝手に使われた
投稿者:Seller_r8b29PkvrlbVG
Amazon replied

自社しか売ってない商品で、卸してないにもかかわらず弊社のASINを使われ違うところが出品してました。

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Seller_TiAWh51xcTU0R
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Amazonブランド登録の審査について
投稿者:Seller_TiAWh51xcTU0R
Amazon replied

Amazonブランド登録の申請をしていますが、下記のメール内容で審査が承認不可となってしまいます。パッケージに文字商標を印字しており、商品(商標印字なし)と一緒に、スマートフォンで撮影して画像をアップロードしておりますが、承認不可の問題点がわかりません。対応方法を教えてください。

↓メール内容です。

【以下の理由により、Amazonは「FLAT WAYS AIR」についての出品者様のBrand Registry申請を承認できませんでした。

ご提出いただいた書類はBrand Registryで受理できません。画像はコンピューターで作成したものではなく、Amazonに出品予定の実際の商品が表示されている必要があります。申請の一環として、商品または商品パッケージの画像を少なくとも1点提出してください。

ご提出いただいた画像は、申請内容を審査する目的でのみ使用されます。購入者にその画像が表示されることはありません。

携帯電話のカメラを使用して、商品またはパッケージの鮮明な画像を撮影することもできます。Amazonでは、商品または商品パッケージのモックアップ画像やデジタル処理で改ざんされた画像(商品またはパッケージ上のブランド名やロゴがPhotoshopで処理されているなど)を、知的財産権の所有権を証明する有効な証拠と見なしません。

そのため、Brand Registryへの登録申請時に提供する商品画像は、商品または商品パッケージの改ざんされていない実際の画像である必要があります。申請時にモックアップ画像やデジタル処理で改ざんされた画像が提出された場合、そのブランドは登録審査時に追加調査の対象となり、場合によってはプログラムから削除されることがあります。

画像をアップロードする前に、画像が不鮮明でなく、ブランド名がはっきりと表示されていることを確認してください。商品のブランド名は簡単に判読でき、申請書に記載された商標名と完全に一致している必要があります。】

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Seller_LmrN08uETV5y6
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盗用された画像を一部削除してもらったが。
投稿者:Seller_LmrN08uETV5y6

Amazonへ相談する前に抜き打ちで問題のパクリ4名を発見したので個人的に警告を発したところ、3名はアカウントごと自身で削除した模様。問題は、のこり1名。恐らくこの者が当方のヤフオクページから出品したばかりのオークションページより画像を盗みAmazonで商品登録し使用し始めたのであろう。Amazonの対応は、電話をかける時間まで聞きながら結局AIで回答したような感じのメールだ。画像削除されたのは、一部で、残りの画像はこれまた全部当方のヤフオクと自社通販ページから盗用されたものだ。問題の盗用を行った者のアカウントが、そのまま残されているのが問題だ。使用されている画像は、削除されたものとは別物だがその画像もまた当方から盗まれたもので、このアカウントの持ち主はノーブランドで販売しており、偽物販売用に本物の画像(当方が今年に入って撮影したもの)を使用している。パルスオキシメーターの訴訟と全く同じ感じになるような気もする。個人的には、Amazonの出品はやめようと思う。

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Seller_YR8E2nfJpYtJL
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昨日ブランド申請をしたあとは、審査中になっていましたが、今日「審査中のブランド申請」を確認したら、0件になっていて、進捗状況がまったくわかりません。

問合せ窓口もわかりません。どうしたらよいでしょうか。

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Seller_anZHq3WA7CVEU
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ブランドレジストリのログインについて
投稿者:Seller_anZHq3WA7CVEU

ブランドレジストリにログインする際のアドレスは出品用アカウントのアドレスでログインした方がいいのでしょうか?

それとも、セラーセントラルにログインするのに使用している個人のアカウントで問題ないのでしょうか?

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